Microsoft prueba en los canales de desarrollo de Edge una función llamada «Fix an issue», pensada para diagnosticar y resolver fallos del navegador con ayuda de inteligencia artificial. La herramienta, localizada en la versión Canary, luce un icono con forma de varita mágica y, de momento, no es funcional: pulsar su botón principal solo devuelve un mensaje de error.
Quien ha destapado el hallazgo es Leo Varela, un desarrollador que sigue de cerca cada cambio en Edge y Chrome. Varela ya había encontrado referencias a esta misma función en mayo, entonces ubicada en otro apartado distinto de los ajustes del navegador. En aquella primera aparición, la propia interfaz describía el sistema como capaz de analizar datos de diagnóstico para identificar el origen de un problema y proponer una solución automática, la misma idea que ahora volvemos a encontrar, varios meses después, en una sección nueva de la configuración.
Así vemos Fix an issue en los ajustes de Edge
La nueva pantalla, de momento, solo está disponible en Edge Canary, el canal más inestable y experimental del navegador, reservado a quienes quieren probar funciones todavía en desarrollo antes de que lleguen a versiones más estables. Su icono, una varita mágica, coincide con el símbolo que Microsoft emplea habitualmente para señalar funciones basadas en inteligencia artificial en el resto de su catálogo de productos.
La interfaz incluye un cuadro de texto donde podemos describir qué nos ocurre con el navegador y, junto a ese campo, aparecen cuatro sugerencias ya redactadas que, al pulsarlas, rellenan automáticamente la consulta. Se trata de un diseño habitual en las herramientas de inteligencia artificial que Microsoft ha ido añadiendo a sus aplicaciones en los últimos meses. Varela compartió capturas de este diseño el pasado 12 de septiembre. Por ello, si «Fix an issue» llega finalmente a la versión estable, será la primera vez que Edge ofrezca asistencia automatizada para resolver sus propios fallos, sin que tengamos que buscar la solución en foros o páginas de soporte externas.
Qué fallos quiere resolver la función
De las cuatro sugerencias que aparecen en pantalla, solo se conocen dos: «Fix videos that won’t play» (solucionar vídeos que no se reproducen) y «Help me sign in» (ayúdame a iniciar sesión). Microsoft no ha detallado el contenido de las otras dos opciones ni ha explicado públicamente el alcance completo de la función.
Y es que estas pistas apuntan a que la herramienta se centraría, al menos en una primera fase, en los problemas más habituales de cualquier navegador: vídeos que se quedan congelados o no cargan, y sesiones que fallan al iniciarse en páginas web. Son, precisamente, el tipo de incidencias que más veces nos obligan a salir del propio navegador para buscar ayuda en otro sitio, de ahí que tenga sentido que Microsoft empiece por ahí antes de ampliar el catálogo de soluciones automáticas a otros problemas más complejos.
Por qué no aparece en la hoja de ruta de IA de Microsoft
Resulta llamativo que «Fix an issue» no figure en el AI at Work Roadmap, el documento que antes se llamaba Microsoft 365 Roadmap y donde Microsoft sí recoge otras novedades de Edge en desarrollo, como una protección mediante marcas de agua que tampoco tiene fecha de lanzamiento prevista.
Sin embargo, la ausencia en ese listado oficial no significa necesariamente que el proyecto se haya descartado: es habitual que funciones de este tipo avancen durante meses por los distintos canales de prueba, cambiando incluso de ubicación dentro de los ajustes, antes de que Microsoft decida anunciarlas de forma oficial. Quien pulse ahora mismo el botón «Get help» recibe un mensaje de error, prueba de que el motor que debería procesar las consultas todavía no está operativo.
Microsoft tampoco ha confirmado el nombre definitivo con el que llegaría al público general ni si exigirá algún requisito adicional para funcionar, así que seguimos pendientes de que la compañía dé el siguiente paso. Si os interesa curiosear esta función antes de que llegue al resto de usuarios, Edge Canary sigue siendo la vía más directa, aunque conviene tener presente que es un canal inestable, pensado para pruebas y no para el uso diario del navegador.