El simple hecho de iniciar un trámite con la administración pública ya puede ponernos los vellos de punta de antemano. Tan solo de pensar en el hecho de tramitar cualquier papeleo y rezar para que no nos falte ninguna documentación echa para atrás a cualquiera. Muchas veces, por ejemplo, no sabemos si se está revisando nuestro borrador de la Renta desde que lo presentamos
Pero en todo este embrollo sí que disponemos de un globo sonda para ayudarnos con estos trámites. Hablamos de la plataforma Mi carpeta ciudadana. A esta vamos a poder acceder tanto desde el móvil como desde nuestro PC, y la verdad que es de las herramientas más polivalentes para comunicarnos con la propia Administración. Vamos a poder solicitar certificados, consultar nuestros datos personales, pero también vamos a ver las notificaciones que recibimos.
Incluso vamos a saber en qué punto se encuentra un trámite dentro de una administración, y qué se está haciendo con ella en el preciso momento en que miremos. Por ejemplo, si solicitas un Bono Alquiler Joven dentro de Andalucía, esta carpeta te va a aclarar en qué punto se encuentra dentro del proceso detalladamente. Y puede que nos demos cuenta de que aún sigue «dentro del cajón» o ya se está revisando.
Cómo utilizar Mi carpeta ciudadana
Esta plataforma puede suponernos el principal salvavidas para comunicarnos con la Administración. De hecho, tiene un apartado que está dedicado únicamente a la transparencia de estos procesos. Desde él, podemos ver todos los movimientos que está realizando la administración con nuestros datos. O sea, que si cualquier administración solicita información sobre nosotros, va a quedar automáticamente registrado en esta carpeta. Y no tienes que volverte loco para entrar en ella, ya que vas a poder entrar directamente como al resto de sedes electrónicas del Estado:
Solo tienes que buscar «Mi carpeta ciudadana» en Google y entrar en la web oficial. Y, tal y como te he dicho, vas a poder acceder del mismo modo que a otras plataformas oficiales: con tu certificado digital, Cl@ve PIN o DNIe.
Una vez que te encuentres dentro de la plataforma, solo tienes que bajar hasta que encuentres la opción «Transparencia». Y ahí, dentro de «Mis intercambios entre administraciones» podrás ver todos los datos tuyos que se encuentren «en tránsito» dentro de la administración correspondiente.
Dentro de esta sección, se cargará un listado con todas las veces que cualquier organismo ha consultado nuestros datos. Por ejemplo, se puede ver si han accedido a nuestro padrón, a nuestra situación laboral, a nuestro perfil de la AEAT, a la Tesorería General de la Seguridad Social, etc.
Pero esconde mucho más que la información sobre trámites. Si vemos el icono del ojo que aparecerá sobre cada sección, podremos entrar aún más en profundidad a recabar información. Es decir, concretamente nos va a decir qué administración ha visto nuestros datos y para qué trámites lo ha hecho, o para qué finalidad.
De igual manera, todas estas opciones se pueden ver en la propia app de Mi carpeta ciudadana. Esta versión es un poco más simplificada, pero si pulsamos sobre la opción de «Mi carpeta», podemos entrar de igual manera a «Transparencia».