Analiza la causa de un pantallazo azul con estos programas gratuitos

Analiza la causa de un pantallazo azul con estos programas gratuitos

David Onieva

Los pantallazos azules o también conocidos como BSOD que en ocasiones nos encontramos en los sistemas Windows de Microsoft, son unos errores muy temidos entre los usuarios del sistema operativo de los de Redmond desde hace años, ya que la única manera de recuperar el control del equipo tras la aparición de uno, es reiniciando el equipo, si es que vuelve a arrancar.

Pues bien, como posiblemente muchos de vosotros ya sepáis, estos errores suelen venir dados por diversos fallos críticos que se pueden dar en el sistema relativos a aspectos tales como el kernel del propio sistema operativo, los controladores instalados, archivos dañados, datos inaccesibles, etc.

Sin embargo estos mismos pantallazos azules en ocasiones son utilizados por los usuarios más avanzados del sistema de los de Redmond para tareas más beneficiosas. Y es que hay que saber que estas BSOD nos van a ser de gran ayuda a la hora de lleva a cabo un análisis posterior del propio software, todo ello gracias al volcado automático de la memoria RAM que se lleva a cabo al producirse uno de estos pantallazos. Pues bien, para todo esto, ya os hablamos de la manera que nos ofrece Windows 10 para forzar uno de estos fallos y que así se produzca el mencionado volcado de datos a un fichero para que pueda ser analizado más adelante por los expertos.

Decir que estos datos se almacenan de manera automática en unos ficheros llamados Minidumb, y antes de nada merece la pena saber que de manera predeterminada, cuando se produce un error de este tipo, el sistema crea un volcado de memoria en uno de estos archivos Minidumb que contiene un informe para ser analizado, bien por el propio usuario, o para ser enviado a un especialista en el tema.

Pero claro, esto tiene el inconveniente de que estos archivos no pueden ser leídos por los editores de texto tradicionales de Windows, por lo que es necesario que sean interpretados por otros programas específicos como los que vamos a repasar a continuación. Al mismo tiempo debe quedar patente que estos archivos de volcado de memoria, incluyen bastante información técnica relacionada con el error que se acaba de producir, de ahí la utilidad que tienen para los expertos en el sistema de Microsoft. Aquí se pueden ver datos como los procesos que estaban ejecutándose en el equipo, códigos de error, o referencias a componentes, entre otras muchas informaciones útiles para aquellos que sepan interpretarlas.

Programas para conocer la causa de un pantallazo azul o BSOD en Windows

Por tanto, como os hemos comentado anteriormente, lo primero que necesitamos para acceder a los datos almacenados por Windows en este tipo de errores en concreto, va a ser un programa específicamente diseñado para ello, ya que no nos sirve cualquier editor. Por tanto en primer lugar os vamos a hablar de una herramienta para estas tareas propia de Microsoft llamada Windbg o Microsoft Debugging tools for Windows.

BSOD

Diremos que estas aplicaciones a las que os hacemos mención de los de Redmond, se han creado para su uso por profesionales en las que se incluyen diversos comandos de control y otras opciones avanzadas que van a ser de gran utilidad para los usuarios más avanzados del sistema. Eso sí, para las funciones más básicas, como por ejemplo para encontrar la información que nos interesa en este caso, que es la causa del error de Windows tras una BSOD, esto no es tan complicado.

Para ello en primer lugar instalamos Windbg y en el menú “File” escogemos la opción “Open Crash Dump…”. Luego nos situamos en la ubicación predeterminada en la que muchas veces Windows guarda estos errores, que suele ser “C:WindowsMinidump” donde veremos algún archivo correspondiente a estos, que suelen tener varios números y con la extensión .DMP. Entonces se abre una nueva ventana llena de mensajes un tanto complicados de interpretar, hasta que bajamos hasta el apartado “Bugcheck Analysis”, donde podemos ver información detallada del error como el código del mismo, por ejemplo, o el elemento que ha causado el pantallazo azul, lo que nos será de ayuda.

Aplicación BluescreenView para interpretar fallos de Windows

Otra de las propuestas a las que os vamos a hacer mención para estos menesteres de interpretación de pantalla BSOD de Windows, es BluescreenView, una de las más populares y usadas en estos ámbitos.

BSOD

En este caso se trata de una herramienta de terceros, eso sí, igualmente gratuita, que podréis descargar desde la web oficial del desarrollador en la que, una vez la hayamos descargado e instalado, podremos ver en pantalla todos los fallos correspondientes a los pantallazos azules almacenados en el propio sistema operativo. Al mismo tiempo y como no podía ser de otro modo, junto a cada uno de los fallos que con el paso del tiempo se han ido almacenando, también podemos ver los detalles correspondientes a cada uno de ellos.

Aquí es donde podemos intuir cuáles han sido las causas que han provocado el pantallazo azul en cuestión. Eso sí, hay que tener en cuenta que este tipo de herramientas de las que os hemos hablado, no nos van a solucionar nada, ya que funcionan tan solo a título informativo para que después podamos tomar las medidas oportunas.

Y es que estos fallos se pueden deber a temas relacionados con elementos tanto software como hardware de nuestro equipo, por lo que la diversidad de los mismos puede ser muy amplia. Así puede afectar a las unidades de disco, integridad de los datos, fallos en las aplicaciones instaladas, la tarjeta gráfica, etc.; algo que podremos averiguar gracias a estas apps.

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Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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