Los problemas en los equipos de los usuarios derivados de las diferentes actualizaciones y parches que nos envía Microsoft para Windows se han convertido en algo común. Pero también es cierto que en ocasiones la cosa no es tan grave como se pinta en un principio.
Este es el caso sucedido recientemente con los más recientes parches enviados para los equipos compatibles en este mes de marzo de 2026 para Windows 11. Como suele ser habitual en su Patch Tuesday, el gigante tecnológico envió las correspondientes actualizaciones para los equipos que aún reciben soporte.
Los fallos de la última actualización de Windows 11 son falsos
Aquí, millones de usuarios recibieron el parche enviado por la empresa; en concreto, nos referimos a la actualización con la denominación KB5079473 que recibieron los usuarios de Windows 11. Pero pocas horas después empezaron a correr por diferentes foros y redes sociales de Internet diversos errores relacionados con la misma. Estos hacían referencia a bloqueos del equipo, pantallazos azules de la muerte e incluso un error que no nos permite acceder al disco duro principal.
Poco después se descubrió que estos informes que estaban publicándose online estaban generados por IA y basados en los reportes de menos de 10 usuarios. A partir de ahí, Microsoft se puso manos a la obra y desmintió estos fallos categóricamente, incluyendo aquel que os comentamos que no nos permitía acceder al disco duro. Es más, teniendo en consideración la gravedad de este problema, argumentó que el mismo no tenía nada que ver con Windows 11 ni con sus actualizaciones.
En realidad, este era un fallo que se daba en determinados ordenadores portátiles del fabricante Samsung y el problema venía dado por una aplicación propia de esa empresa, en concreto, la llamada Samsung Galaxy Connect. De ahí precisamente la decisión tomada ahora por la propia Microsoft a este respecto y que os vamos a contar.
Microsoft elimina la app Samsung Galaxy Connect de su tienda
En concreto, una vez confirmadas sus sospechas acerca de los problemas generados por esta aplicación, la empresa ha decidido retirarla de su tienda. La principal razón de todo ello es bastante evidente, y es que pretende evitar que los equipos de los usuarios tengan problemas en el futuro con el bloqueo de la unidad principal C: en Windows.
En concreto, tal y como han demostrado las pruebas realizadas, esta es una solución que causa graves problemas en ciertos modelos de portátiles de Samsung con Windows 11. De hecho, hace ya varios días que la compañía estaba investigando diversos informes de fallos en la aplicación, como os contamos, y que en un principio se atribuyeron a la última actualización de la empresa.
Pero finalmente quedó demostrado que todos aquellos que repentinamente perdían el acceso a su unidad C: estaban afectados por la aplicación Samsung Galaxy Connect. Este fallo no es poca cosa, ya que los usuarios afectados podrían encontrarse con un mensaje de error en el que se informa que C: no es accesible.
Como os podéis imaginar, esto impide el acceso a los archivos y carpetas, además de bloquear la ejecución de algunas aplicaciones como Outlook, las aplicaciones que forman parte de Office, los navegadores web y más.
De ahí precisamente la decisión tomada por parte de los desarrolladores de Windows de eliminar, al menos temporalmente, esta aplicación de Samsung de la Microsoft Store para evitar nuevas instalaciones. A su vez recomienda a todos aquellos que la tengan instalada en sus equipos que la eliminen de inmediato para evitar estos inconvenientes tan graves.
Por su parte, en estos instantes Samsung ha lanzado una versión estable más antigua de la app para evitar que el problema se repita en otros equipos. Asimismo, de momento ni Microsoft ni Samsung han proporcionado una solución alternativa y siguen trabajando en un arreglo para los equipos con Windows 11 afectados.