Windows, al igual que otros sistemas operativos, muestra, a través de iconos, mensajes importantes donde nuestra actuación puede ser necesaria, ya que, en ocasiones, tan solo se utiliza para representar una función que se encuentra activada.
En el caso de Windows, si utilizamos Bitlocker para cifrar unidades, nos podemos encontrar, a través del Explorador de archivos con un candado sobre la unidad cifrada acompañado de un triángulo amarillo con una exclamación en su interior.
Bitlocker es una de las mejores herramientas que podemos utilizar en la actualidad para cifrar discos duros internos o unidades de almacenamiento externas, incluyendo pendrives para evitar que cualquier persona pueda acceder a su contenido. Todas las unidades que ciframos personales o que se encuentran cifradas por otros utilizando Bitlocker, se identifica a través del Explorador de archivos de Windows al incluir un candado junto al nombre de la unidad.
Qué significa el candado que se muestra en un disco duro
Si el candado se muestra cerrado, significa que la unidad está bloqueada y no podemos acceder a esta hasta que introduzcamos la correspondiente contraseña. Cuando el candado se representa sin llave, significa que la unidad está cifrada y que las claves de acceso están protegidas.
El problema se presenta cuando, junto al candado se muestra, además, un triángulo amarillo de advertencia con una exclamación en su interior. Este icono indica que BitLocker se encuentra en un estado «suspendido». Según la documentación técnica de Microsoft, esto no significa que el cifrado se haya roto, sino que la protección está temporalmente desactivada. Ocurre cuando se llevan a cabo cambios significativos en el hardware o firmware (como una actualización de la BIOS) que el Módulo de Plataforma Segura (TPM) no reconoce.
En este estado, la clave de cifrado se almacena sin protección en la memoria del sistema, lo que crea una ventana de vulnerabilidad si el equipo no se apaga correctamente o si un atacante obtiene acceso físico al sistema mientras está encendido.
Eliminar triángulo amarillo en unidad cifrada con Bitlocker
Para eliminar el triángulo amarillo que se muestra junto al candado que representa una unidad cifrada con Bitlocker, tenemos dos opciones.
Analizar la unidad
La solución más sencilla para solucionar este problema pasa por utilidad la aplicación Check Disk desde CMD (con permisos de administrador) acompañado del parámetro /f para el sistema examine la unidad en busca de errores y los solucione, siempre y cuando no se trate de un problema físico del propio del dispositivo.
chkdsk /f
Esto es lo primero que debemos hacer para asegurarnos de que el problema no está relacionado con la unidad de almacenamiento sí, porque, si es así, la única solución pasa por reemplazar la unidad.
Desactivar y volver a activar el cifrado
Si, una vez hemos analizado la unidad con la aplicación chkdsk a través de CMD, la unidad sigue mostrando el triángulo amarillo, lo siguiente que debemos hacer es desactivar el cifrado de la unidad y volver a cifrarlo nuevamente.
Para poder descifrar la unidad, necesitamos la clave o método de protección que hemos utilizado, ya que, de lo contrario, no vamos a poder interactuar con la unidad. Para realizar este proceso, accedemos al cuadro de búsqueda de Windows e introducimos los términos «Administrar Bitlocker».
A continuación, nos dirigimos al apartado Unidades de datos Bitlocker y seleccionamos la unidad que está presentado en el problema. A continuación, de todas las opciones que se muestran, seleccionamos la opción Desactivar Bitlocker.
Una vez finalice el proceso, nos dirigimos a la parte superior y pulsamos en Activar Bitlocker seleccionando la unidad que queremos cifrar y realizamos el proceso nuevamente.
Ediciones de Windows con BitLocker incluido
La herramienta de cifrado de disco de Microsoft está disponible en las edificiones profesionales y empresariales del sistema operativo:
- Windows 10 Pro
- Windows 10 Enterprise
- Windows 10 Education
- Windows 11 Pro, Enterprise y Education.
Todos ellos incorporan BitLocker con todas sus funciones al completo de protección y gestión. Además, las versiones de Windows Server 2008 en adelante también ofrecen Bitlocker de manera predeterminada.
En el caso de Windows 10 y 11 Home, la situación es completamente distinta. Estas ediciones no cuentan con el BitLocker que todos conocemos, pero sí pueden contener un sistema llamado «cifrado de dispositivo». Pero este cifrado solo lo podemos encontrar en equipos compatibles. Que generalmente son aquellos que incorporan un chip TPM y cumplen algunos requisitos técnicos. Para usarlo, debemos cumplir con:
- Un chip TPM 2.0 activado en la UEFI/BIOS.
- Arranque Seguro (Secure Boot) habilitado.
- El usuario debe iniciar sesión con una cuenta de Microsoft, donde se guardará automáticamente la clave de recuperación.
Si estas condiciones se cumplen durante la configuración inicial del equipo, el cifrado se activará. En caso contrario, permanecerá desactivado.
Alternativa a BitLocker
Aunque esta herramienta viene incluida con Windows, e intenta ser fácil de utilizar, a menudo nos encontramos con este tipo de problemas que nos impiden utilizarla con normalidad. El cifrado de disco completo puede tener un impacto en el rendimiento, especialmente en unidades HDD más antiguas. Para la mayoría de usuarios, esta sobrecarga es insignificante en sistemas modernos con SSD. Sin embargo, existen alternativas según la necesidad de cada uno:
- Contenedores cifrados (VeraCrypt): Ideales para proteger un conjunto específico de archivos de forma portable y eficiente.
- Cifrado a nivel de archivo (EFS): Integrado en Windows, protege ficheros individuales, aunque es menos robusto contra el robo físico del disco.
Por ello, si BitLocker te está dando problemas, lo que recomendamos es deshabilitarlo y aportar por su principal alternativa libre: VeraCrypt. Además de permitirnos cifrar discos duros completos (si queremos), también nos permite crear espacios cifrados donde guardar todos los datos y protegerlos con contraseña. Algo mucho más práctico y que, a la larga, nos ahorrará problemas.