Las diferentes plataformas sociales en las que podemos crear una cuenta en estos instantes no paran de ganar en funcionalidad y usuarios. Un claro ejemplo de todo ello lo encontramos en la popular Instagram que se usa en todo el globo. Sin embargo, en ocasiones nos podemos encontrar con ciertos problemas relacionados con la seguridad.
Las redes sociales se han convertido en un elemento casi imprescindible para cientos de millones de personas hoy día. Además, el uso de estas no se limita a los más jóvenes ni a los famosos, cualquiera puede tener una cuenta en alguna de las alternativas disponibles. Aquí tenemos la posibilidad de compartir experiencias, vivencias, opiniones y conocimientos de manera rápida y sencilla. Disponemos de propuestas centradas en el texto, en los vídeos o en las fotos.
Si hablamos de estos últimos tipos de contenidos multimedia, las imágenes, sin duda una de las plataformas más representativas es Instagram. Este es un servicio online que en un principio se diseñó para el uso masivo de imágenes. Pero este no es el único contenido que podemos compartir con otros en estos instantes. También podemos utilizar textos y vídeos para expresar todo aquello que deseemos comunicar a nuestros seguidores. Además, podríamos afirmar que es una de las redes sociales favoritas de las celebridades. Aquí comparten sus fotos personales con sus, en ocasiones, millones de seguidores.
Actividades sospechosas en tu cuenta de Instagram
Probablemente, nuestra cuenta personal de Instagram no cuente con esas cifras, pero seguro que estamos orgullosos de aquellos que visitan y comentan nuestras publicaciones. Asimismo, nosotros tenemos la posibilidad de seguir otras cuentas de usuario que nos interesen por la razón que sea. Sin embargo, se puede dar el caso de quien nos encontremos con que seguimos cuentas que no hemos añadido. Estas son las posibles razones de ello y cómo solucionarlo.
Otro usuario ha iniciado sesión en tu cuenta
Tal y como sucede con otras muchas aplicaciones y plataformas que utilizamos a través de internet, aquí corremos el riesgo de posibles hackeos. Esto quiere decir que se puede dar el caso de que otros usuarios maliciosos entren en nuestra cuenta porque de algún modo han tenido acceso a las credenciales, hablamos del correo y la contraseña. Por tanto, tienen acceso a los contenidos y al control de esta, por lo que pueden empezar a seguir otras cuentas a las que les interesa añadir seguidores.
Así, en el caso de que detectemos que seguimos a personas que nosotros no hemos añadido nuestra cuenta, esto es lo primero que debemos hacer. Al darnos cuenta de esto, lo primero que debemos hacer es cambiar la contraseña de acceso a nuestra cuenta de Instagram. Además, al mismo tiempo os recomendamos activar el sistema de autentificación de 2 factores que nos propone la plataforma desde su configuración.
Has vinculado tu cuenta de Instagram en otra aplicación
Por otro lado, también se puede dar el caso de que, intencionadamente o no, hayamos vinculado la aplicación de Instagram con algún otro software de terceros. Esto quiere decir que hemos dado permiso a ese programa para llevar a cabo ciertas tareas de gestión sobre nuestra cuenta de la red social. Llegados a este punto, lo único que tenemos que hacer es entrar en la configuración de esa solución software y eliminar el permiso que le otorga control sobre nuestra cuenta de Instagram.
Pedir ayuda a Instagram
Si crees que han entrado en tu cuenta de Instagram, pero todavía puedes acceder a ella estás de suerte Aún tienes margen de maniobra, ya que el siguiente paso de los ciberdelincuentes podría ser cambiar la contraseña y hacer que ya no puedas entrar. Y es ahí donde las cosas se complican, aunque Instagram pone una herramienta a nuestra disposición.
Para poder ayudar a las personas que tengan problemas para acceder a sus cuentas o directamente aquellas cuentas hackeadas, Instagram puso en marcha la web Instagram.com/hacked. Se puede acceder desde el móvil o el PC. Una vez dentro hay que seleccionar la opción que indica que te han hackeado la cuenta. Una vez Instagram de mostrará los pasos a seguir para recuperar el acceso a tu cuenta.
¿Tienes un correo de Instagram?
También debes chequear si tienes un mensaje de Instagram en tu correo electrónico. Este mensaje provendrá del corre security@mail.instagram.com. Este mensaje te indicará que se ha cambiado tu dirección de correo electrónico. En ese momento y si no has sido tu, puedes deshcer el cambio pulsando en “proteger mi cuenta”. Si además se ha modificado la contraseña, y no puedes cambiar nuevamente la dirección de correo electrónico, solicita un enlace de inicio de sesión o un código de seguridad a Instagram.
Para ello entra en la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Luego, teclea el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono vinculados a tu cuenta. El siguiente paso es hacer clic en «Enviar enlace de inicio de sesión».Por último completa el captcha para confirmar que eres una persona real y, luego, haz clic en «Siguiente». El último paso es la recepción de un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) con el enlace de inicio de sesión. Solo tendrás que seguir los pasos para que la cuenta vuelva a ser tuya.