Imprimir una página web desde Google Chrome debería resolverse en un par de clics, pero no es raro que la vista previa se quede en blanco o que el cuadro de diálogo simplemente no responda. Si os ha ocurrido al intentar sacar la tarjeta de embarque o una receta médica, sabréis lo molesto que resulta. Vamos a ver qué provoca estos bloqueos del sistema de impresión y cómo recuperar la funcionalidad en el navegador.
Si el visor integrado de Chrome falla, la solución más rápida pasa por saltárselo directamente y recurrir al cuadro de diálogo de impresión nativo del sistema operativo. En lugar de depender de la ventana que genera el propio navegador, podemos forzar el envío de la orden al servicio de impresión de Windows. Para conseguirlo, solo tenemos que pulsar la combinación de teclas Ctrl + Mayús + P justo al mandar a imprimir esa web o contenido cargado en Chrome. Todo ello sin esperar a que cargue la vista previa integrada.
Así evitamos los errores de renderizado del navegador y usamos la herramienta del sistema, que por lo general funciona sin sobresaltos.
Vaciar la caché y comprobar qué extensión bloquea la impresión
Si preferimos seguir usando la vista previa web de Chrome, el problema suele estar en la memoria temporal del navegador o en un complemento mal configurado. Los archivos en caché dañados pueden generar conflictos al crear el PDF temporal que se muestra en pantalla, así que conviene limpiarlos de vez en cuando.
Para ello, abrimos el menú de tres puntos de Chrome y seleccionamos directamente la opción Borrar datos de navegación. Marcamos la casilla Imágenes y archivos en caché, elegimos el intervalo Desde siempre y confirmamos.
Por otro lado, las extensiones de terceros, sobre todo las de publicidad, lectores de PDF o gestores de descargas, pueden interceptar la señal de impresión sin que lo notemos. Para comprobarlo, abrimos una ventana de incógnito y probamos a imprimir la misma página, así, si la vista previa carga sin problemas ahí, es probable que el origen del fallo esté en algún complemento instalado. Solo queda desactivarlos uno por uno desde el administrador de extensiones hasta dar con el culpable.
Actualizar Chrome y revisar la cola de impresión del sistema
Un Chrome desactualizado también puede provocar errores de compatibilidad con los controladores de impresoras modernas, y Google publica parches de seguridad y estabilidad con frecuencia. Conviene comprobar que trabajamos con la última versión disponible entrando en Ayuda y después en Información de Google Chrome; si hay una actualización pendiente, el propio navegador la descarga e instala con un solo clic.
Si el navegador ya está actualizado y el fallo persiste, la causa puede estar en el servicio de cola de impresión de Windows. Podemos revisarlo pulsando Windows + R, escribiendo la orden services.msc y pulsando Intro para abrir el panel de servicios. Ahí buscamos Cola de impresión, hacemos clic con el botón derecho y elegimos Reiniciar para eliminar cualquier tarea atascada que esté bloqueando la comunicación entre el sistema y las aplicaciones.
Quienes prefieran la vía rápida pueden abrir una consola como administrador y ejecutar los siguientes comandos:
net stop spooler
net start spooler
Hacen lo mismo que os mencionamos antes, pero sin pasar por el panel gráfico. Como recurso final, si el documento no puede esperar, la opción Guardar como PDF integrada en el propio menú de impresión de Chrome suele funcionar incluso cuando la impresión física falla. Permite generar el archivo, revisarlo y enviarlo después a la cola de impresión desde el visor de documentos del equipo, sin pasar por el bloqueo del navegador.