Si eres un usuario asiduo a ChatGPT, es probable que últimamente lo hayas notado bastante más lento de lo normal. De hecho, también ha podido llegar a congelarse en tu pantalla e incluso perder conversaciones enteras. A diferencia de que esto responde muchas veces a las señales de un ataque DDOS por parte de los hackers, en esta ocasión no hablamos de eso.
Los usuarios de todo el mundo están lidiando a día de hoy con esta clase de problemas. Además, aparecen aún más cuando las conversaciones son especialmente largas o en las horas en que existe un mayor uso global de ChatGPT. Las causas de este tipo de mal funcionamiento son varias, como puede ser una sobrecarga en los servidores o incluso problemas con tu propio navegador. Pero no temas, porque te hemos traído cada una de las soluciones para que pongas fin a este problema si a ti te ocurre también.
La causa de los problemas de ChatGPT
Este problema puede deberse a cuatro causas distintas:
- Sobrecarga en los servidores de ChatGPT. Especialmente en las horas punta de uso, los servidores de OpenAI pueden saturarse fácilmente, y esto hará que a todo el mundo le vaya igual de lento.
- Conversaciones largas. Los chats más largos son también los que consumen más memoria, lo que ralentiza enormemente el rendimiento del chatbot y aumenta el riesgo de cualquier fallo.
- Problemas con el navegador. Puede que tengas extensiones que entren en conflicto con el propio ChatGPT o que tu caché esté obsoleta, que es otro de los errores más comunes.
- Errores técnicos. En este campo podemos encontrar actualizaciones de OpenAI que hayan podido afectar al funcionamiento o bien algunos bugs que afecten a la propia plataforma.
Soluciones prácticas para mejorar nuestra experiencia
Si queremos minimizar la probabilidad de que surja cualquiera de estos problemas, tenemos varios trucos a nuestro alcance para que todo vaya como la seda:
- Limita el tamaño de las conversaciones. Recuerda que cuanto mayor es la longitud de la misma, mayor uso hace ChatGPT de tu memoria, lo que menoscaba el rendimiento considerablemente.
- Reinicia el navegador. La vieja confiable, muchas veces reiniciar puede resolver cualquier problema temporal.
- Borra caché y cookies. Cuando eliminamos este tipo de datos, estamos eliminando también los posibles conflictos que se pueden crear a raíz de ellas, y de paso, mejoramos el rendimiento de nuestro PC.
- Desactiva las extensiones. Como algunas extensiones pueden interferir directamente con el funcionamiento de ChatGPT, otra de las mejores soluciones que puedes tomar es la de desactivarlas de manera temporal.
- Verifica el estado del servicio. Si consultas la web de OpenAI, esta te dirá si ChatGPT se encuentra operativo o si, por el contrario, se encuentra inmerso en cualquier error.
- Utiliza la app móvil. Es posible que los errores que tengas en la versión web no los encuentres en la versión de la app móvil, la cual suele ser más estable.
Si tras poner en práctica estas soluciones, los problemas no terminan de irse, siempre puedes reportar el problema al soporte de la propia OpenAI para que tomen cartas en el asunto.
Cómo desactivar cualquier extensión en el navegador Google Chrome
Una de las mayores atractivos que nos propone el navegador más usado en todo el mundo como es el del gigante de las búsquedas, es la enorme cantidad de extensiones que tenemos la posibilidad de instalar aquí. Por regla general estos pequeños trozos de software nos ofrecen una funcionalidad adicional de la que nos podemos beneficiar en la mayoría de las ocasiones.
Sin embargo también nos podemos encontrar con ciertas extensiones maliciosas o que hacen un uso excesivo de los recursos del equipo. De ahí precisamente que nos vemos en la obligación, o la necesidad, como sucede en el caso que nos ocupa, de desactivar la extensión de la IA mencionada. Este es un proceso bastante más sencillo de lo que pensamos en un principio.
No tenemos más que acceder a chrome://extensions que tecleamos en la barra de direcciones del programa como tal. A continuación ya tendremos la posibilidad de desactivar las extensión en cuestión que no queremos seguir usando aquí. De este modo, si el rendimiento de la plataforma inteligente mejora, ya hemos encontrado la causa.
Extensiones problemáticas para ChatGPT
Existen una serie de extensiones para el navegador que suelen causar conflicto con la actividad de ChatGPT.
En primer lugar, tenemos los bloqueadores de anuncios y scripts, los cuales son capaces de bloquear elementos JavaScript que son vitales para el funcionamiento de ChatGPT. Esto puede causar errores en el funcionamiento, como respuestas del chatbot incompletas.
Además, también hemos de destacar las herramientas de privacidad y seguridad del navegador, que modifican encabezados HTTP, bloquean cookies o cambian la seguridad del navegador. Algo que interfiere con la autenticación de las sesiones de ChatGPT, y puede derivar en desconexiones. Además, también hemos de mencionar las extensiones de ChatGPT de terceros. Las cuales suelen generar conflictos entre ellas mismas y el propio ChatGPT, impidiendo que aparezcan las barras de herramientas o funciones extra.
Por último, tenemos los gestores de contraseñas y autocompletado. Estas pueden interferir con los campos de texto de ChatGPT, e incluso inyectar scripts que ralentizan la escritura, incluso llegando a perder todo el texto.
¿Afecta la lentitud por igual a usuarios gratuitos y de ChatGPT Plus?
Hay que tener en consideración que tenemos la posibilidad, como muchos ya sabéis de primera mano, de utilizar este asistente IA de forma gratuita. Pero su empresa desarrolladora al mismo tiempo nos proporciona una serie de modos de suscripción con funciones más avanzadas. De ahí que quizá muchos se pregunten si la lentitud de funcionamiento de ChatGPT también afecta de igual modo a la versión Plus. Pues bien, en un principio os diremos que sí, pero con matices importantes. Y es que los suscriptores de ChatGPT Plus tienen prioridad de acceso a los servidores, especialmente en horas punta.
Sin embargo, no son inmunes a la lentitud causada por diversas razones como las que os exponemos a continuación.
Saturación extrema de la red. En picos de demanda masiva, incluso la infraestructura prioritaria de Plus puede experimentar latencia.
Problemas del lado del cliente. Puede haber conflictos con extensiones del navegador, una caché corrupta, o una conexión a internet inestable. Todo ello afecta a todos los usuarios por igual, independientemente de su suscripción.