¿No puedes abrir Microsoft Edge? Así lo solucionas

¿No puedes abrir Microsoft Edge? Así lo solucionas

Fran Castañeda

Microsoft Edge es el navegador web desarrollado por Microsoft y se incluye de manera predeterminada tanto en Windows 10 como en Windows 11. Surgió como sustituto natural del clásico Internet Explorer, caracterizándose por ser más seguro, liviano e incorporar más funciones en comparación como su predecesor. Pese al gran avance que supuso, Edge no es un navegador perfecto, por lo que no está exento de posibles errores o fallos que imposibiliten que uso. Uno de los problemas más habituales es que no pueda abrirse.

Para aquellos usuarios que usan diferentes navegadores en su día a día, es posible que este inconveniente no suponga un gran problema. Pero para aquellos que confían en Edge para la mayoría de sus tareas de uso diario sí que puede suponer un gran inconveniente, sobre el que posiblemente no sepan cómo poder actuar. Por ello, hoy vamos a ver cuáles pueden ser las posibles causas por las que surge y cómo poder solucionarlo.

Debemos tener en consideración que a estas alturas este programa desarrollado por la misma Microsoft es uno de los mejores navegadores que podemos usar hoy en día. De ahí precisamente que un número creciente de usuarios ya no descargue otras alternativas de terceros cuando hacen una instalación limpia de Windows o compran un nuevo equipo basado en este sistema operativo. Empiezan a utilizar Edge desde el primer minuto y lo convierten en su navegador habitual ya que viene establecido por defecto en un principio. De ahí que los problemas que puedan surgir relacionados con su funcionamiento y estabilidad se pueden convertir en un serio inconveniente.

Por qué Microsoft Edge no se inicia

Es innegable que si estamos acostumbrado a trabajar con Edge cualquier problema que surja a su alrededor nos puede afectar en demasía. En este caso es posible que surjan dos tipos de errores claramente diferenciados y que pueden surgir tanto en Windows 10 como en Windows 11.

  • No se abre: en este caso, aunque hagamos doble clic en su acceso directo o lo seleccionamos desde el menú Inicio, el navegador no se abre, por lo que ni se inicia ni se carga, imposibilitando que podamos acceder a él.
  • Se abre, pero deja de funcionar: en este caso es posible abrir Edge, pero no funciona de manera correcta, dando fallos como bloqueo, se abre y luego se cierra, no maximiza la ventana, va muy lento, etc.

Las causas por las que una de estas dos opciones sucede pueden ser variadas y seguramente nos impida acceder a Internet. Entre ellas, las más probable podrían estar relacionadas con la falta de actualizaciones del sistema, problemas con el historial de navegación y caché o corrupción de la propia aplicación.

Sea cual sea el motivo por el que esto sucede, lo único cierto es que no podemos usar el navegador de forma normal como nos gustaría. Por ello, vamos a ver distintos tipos de acciones que podemos llevar a cabo para poder solucionarlo, en función de si no se abre o si se abre, pero no funciona correctamente.

Cómo reparar Edge si no se abre

En caso de que Microsoft Edge no se pueda abrir de ninguna manera os contamos qué medidas podemos llevar a cabo para poder solucionarlo.

Actualizar Windows

Es probable que si el navegador de Microsoft no se inicia pueda deberse a que no tengamos el sistema correctamente actualizado, algo que es siempre altamente recomendable de hacer, ya que no solo obtenemos las novedades en cuanto a funciones que vayan surgiendo, sino que también acaban con problemas como este.

Por ello, simplemente debemos de pulsar el atajo de teclado «Windows + I» para acceder al menú de «Configuración».

Si estamos en Windows 10, pulsamos sobre el apartado de «Actualización y seguridad» y posteriormente dentro del apartado de «Windows Update», hacemos clic en «Buscar actualizaciones».

Buscar actualizaciones de Windows

En el caso de que usemos Windows 11, basta con hacer clic en el apartado de «Windows Update» que encontramos en la parte inferior de la columna de la izquierda y pulsar en el botón de «Buscar actualizaciones».

Buscar actualizaciones en Windows 11

En caso de que hubiera alguna pendiente la instalamos y comprobamos si esto acaba con el problema.

Solución de problemas de compatibilidad

Windows cuenta con un solucionador de problemas que nos permite corregir errores como el que impide abrir a Edge, realizando ajustes en su configuración sin necesidad de instalar una aplicación de terceros. Para ello, accedemos al menú de «Configuración» pulsando el atajo de teclado «Windows + I».

En el caso de que usemos Windows 10 pulsamos en «Actualización y seguridad». Posteriormente en el panel izquierdo hacemos clic en «Solucionar problemas». A continuación, seleccionamos el «Solucionador de problemas adicionales» y nos llevará a una nueva página donde elegimos el «Solución de problemas de compatibilidad de programas». Seleccionamos Microsoft Edge y pulsamos en «Siguiente».

Windows 10 solucionador de problemas de programas

Si usamos Windows 11, desde el apartado de Sistema, pulsamos en «Solucionar problemas» y posteriormente en «Otros solucionadores de problemas». En la nueva pantalla nos desplazamos a la parte inferior y hacemos clic en el botón de «Ejecutar» dentro del apartado «Solución de problemas de compatibilidad de programas». Seleccionamos Microsoft Edge de la lista y pulsamos en «Siguiente».

Solución de problemas de compatibilidad en Windows 11

En la nueva ventana podremos elegir si «Probar la configuración recomendada» o «Programa de solución de problemas».

Solución de problemas de compatibilidad de programas en Windows 11

Restablecer o reparar Microsoft Edge

Si Windows está correctamente actualizado y el problema persiste, es posible que el navegador haya sufrido alguna corrupción de sus archivos de inicio, lo cual impide que pueda abrirse de forma habitual. En este caso, podemos echar de una herramienta de reparación o restablecimiento que incorpora el propio sistema operativo.

Para ello, en Windows 10 pulsamos «Windows + I» y accedemos al panel de «Configuración». Posteriormente hacemos clic en el apartado de «Aplicaciones y Aplicaciones y características». Seleccionamos «Microsoft Edge» y «Modificar». Esto hará que aparezca una nueva ventana con la opción de «Modificar».

Windows 10 Reparar Edge

En el caso de Windows 11 el proceso es el mismo, accediendo primero a Configuración, y Aplicaciones y características. Seleccionado Microsoft Edge pulsamos en los tres puntos de la parte derecha. Por último, pulsamos en «Restablecer», dándonos la opción de «Reparar» o «Restablecer».

Windows 11 aplicaciones y características

Arranque limpio

Mientras utilizamos programas de terceros, puede que surjan conflictos entre nuestros softwares, lo cual puede causar problemas, incluido en Edge, por lo que podemos realizar un arranque limpio para intentar solucionarlo. El proceso es el mismo tanto en Windows 10 como Windows 11.

Para ello pulsamos la combinación de teclas «Windows + R», escribimos msconfig.exe y pulsamos Enter para acceder a la «Configuración del sistema». Pulsamos en la pestaña de Servicios y hacemos clic para seleccionar la casilla de «Ocultar todos los servicios de Microsoft». Por último, pulsamos en la casilla de «Deshabilitar todo».

Configuración del sistema ocultar servicios de Microsoft

Posteriormente abrimos el Administrador de tareas mediante el atajo de teclado «Ctrl + Alt + Supr». Aquí seleccionamos un elemento y pulsamos en «Desactivar», así como cada uno de ellos. Volvemos a la Configuración del sistema y pulsamos en «Aplicar» y «Aceptar». Ahora reiniciamos el PC y verificamos si Edge se inicia correctamente. Si lo hace, significa que hubo un programa externo que estaba causando el problema. Debemos buscar a través de nuestros programas instalados y determinar qué aplicación está causando sus problemas.

Ejecutar PowerShell

También podemos hacer uso de la herramienta en línea de comandos Windows PowerShell para solucionar el problema. Para activarlo, escribimos powershell en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo ejecutamos con derechos de administrador. Una vez aparezca, escribimos el siguiente comando y pulsamos Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Solucionar problemas de Edge desde PowerShell

Esperamos a que PowerShell complete el proceso. Una vez terminado reiniciamos el ordenador y comprobamos si Edge funciona normalmente.

Reiniciar el equipo

En ocasiones, la solución más sencilla en Windows y, en general, en cualquier sistema operativo, la solución más sencilla es la que no contemplamos en primera instancia. La solución, en muchas ocasiones, pasa por reiniciar el equipo. Al reiniciar el equipo, todas las aplicaciones que se encuentran en la memoria se eliminan, por lo que cualquier aplicación que pueda estar afectando al funcionamiento de Edge y de otra aplicación, se eliminará completamente. Tras la desaparición de la función Hibernación, no es lo mismo apagar el equipo que reiniciarlo. Si tenemos activaba la función Inicio rápido, si apagamos el equipo, es lo mismo que si el equipo entra en la antigua hibernación, por lo que todas las aplicaciones abiertas en el equipo seguirán presentes, por lo que no será una solución al problema.

Buscar malware en el equipo

Microsoft Defender, al igual que cualquier otro antivirus, no es 100% perfecto y siempre cabe la posibilidad de que algún virus, malware y demás cuele en nuestro equipo, aunque es muy poco probable, pero la posibilidad está ahí. Para eliminar la posibilidad de que algún agente externo se haya colado en nuestro equipo, debemos realizar un análisis completo del sistema. Para que Microsoft Defender analice todos y cada uno de los archivos almacenados en nuestro equipo, debemos acceder al menú Actualización y seguridad. A continuación, pulsamos en Seguridad de Windows y seguidamente en Abrir seguridad de Windows.

A continuación, pulsamos en Protección antivirus y contra malware, y seguidamente en Opciones de examen para seleccionar la opción Examen completo. El análisis de todos los archivos almacenados en el equipo puede durar más de una hora, dependiendo del espacio ocupado y del tipo de unidad de almacenamiento de nuestro equipo (HDD o SSD)

Abre, pero deja de funcionar: solución

En el caso de que Microsoft Edge se abra, pero no funcione correctamente, podemos llevar a cabo alguna de las siguientes acciones.

Borrar el historial de exploración y caché

Lo primero que debemos de intentar realizar es optar por borrar el historial de navegación, así como los datos que tengamos almacenados en la caché. Para ello, abrimos Edge y pulsamos en el icono de tres puntos de la parte superior derecha. Esto abrirá un menú desplegable donde seleccionamos «Configuración».

En la nueva ventana que nos aparece, seleccionamos «Privacidad», búsqueda y servicios en el menú de la izquierda. Nos desplazamos a la parte inferior donde se encuentra la sección de «Borrar datos de exploración» y hacemos clic en «Elegir lo que se debe borrar».

Edge borrar los datos de exploración

Esto abrirá la lista de Borrar datos de exploración donde debemos de marcar el «Historial de exploración» y «Archivos e imágenes en memoria caché». Por último, hacemos clic en el botón de «Borrar ahora» para eliminar los datos seleccionados.

Edge borrar historial y caché

Una vez hecho esto, reiniciamos el navegador y ahora debería de volver a funcionar correctamente.

Borrar extensiones

Puede que alguna de las extensiones que tengamos instaladas en nuestro navegador esté corrupta y se encuentre interfiriendo en el buen funcionamiento de Edge. Dado que no existe una forma eficaz de averiguar con precisión qué extensión causa las ralentizaciones, recomendamos desactivarlas una a una, hasta encontrar si alguna puede ser el causante del problema.

Edge Extensiones

Para ello abrimos el navegador y pulsamos en el icono de tres puntos de la parte superior derecha. Esto abrirá un menú desplegable donde seleccionamos «Extensiones». En la nueva ventana podemos ir desactivando una a una las que tengamos instaladas y comprobar si esto mejora el rendimiento del navegador durante su uso.

Desactivar la función de aceleración por hardware

Debemos tener muy presente que los actuales navegadores de Internet en ocasiones tratan con webs repletas de contenidos multimedia. Podemos afirmar que esto se ha convertido en algo bastante habitual en los tiempos que corren, de ahí que los programas se tienen que adaptar a dichos contenidos. Al menos deben incluir las funciones y características necesarias para poder ejecutar y reproducir esos contenidos sin problema alguno. Para todo ello poco a poco se han ido incluyendo algunas interesantes funciones que permitan incluso aprovechar el hardware de nuestro PC.

Una de las más habituales en una creciente cantidad de software es aquella que se suele conocer como aceleración por hardware. Esta es una característica que también encontramos en la propuesta de Microsoft y que se encarga de utilizarla GPU del equipo para así liberar en gran medida al procesador. Sin embargo, esta es una característica que en determinadas circunstancias puede provocar graves problemas de funcionamiento a programas como Microsoft Edge. De ahí que, si el navegador se cierra de manera inesperada, deberíamos probar con desactivar esta función de aceleración por hardware que os comentamos.

Basta con que la busquéis en la página de configuración del programa y la desactivéis para volver a poner a prueba su fiabilidad y estabilidad.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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