Microsoft ha confirmado que la versión 153 de Edge provoca bloqueos en aplicaciones web y en plataformas encapsuladas, dejando las ventanas afectadas sin respuesta al teclado ni al ratón. Mientras prepara una solución definitiva, la compañía nos recomienda revertir el navegador a la compilación 152, un proceso para el que vamos a necesitar permisos de administrador y varios pasos técnicos en el sistema operativo.
El aviso aparece en el portal de errores conocidos de Microsoft, donde la compañía explica que, en Edge 153, algunas aplicaciones web pueden dejar de responder durante la interacción del usuario. Cuando esto sucede, la ventana del navegador se congela por completo y ya no admite comandos de ratón ni de teclado. El problema cobra especial relevancia porque Edge es el navegador predeterminado en muchas organizaciones, y las herramientas que usamos como aplicaciones web progresivas o paneles de gestión en pestañas independientes quedan atrapadas sin previo aviso, con el consiguiente parón en el trabajo de quienes las manejan a diario.
Los síntomas: ventanas que dejan de responder
El bloqueo no se limita a la navegación convencional por Internet. Son las plataformas encapsuladas y los servicios web que usamos en el entorno laboral los que sufren con mayor frecuencia esta compilación defectuosa. La interrupción llega sin previo aviso y corta la interacción con el software, un contratiempo que recuerda a otros fallos recientes de productividad detectados en suites ofimáticas, como el que afectó a la función de copiar y pegar en Excel.
Si en nuestro caso cambiar de navegador no resulta viable, movernos de forma temporal a Chrome o Firefox es la vía más rápida para esquivar la avería sin tocar la configuración del sistema operativo. Esta solución de emergencia nos devuelve la operatividad de inmediato, aunque podría obligarnos a iniciar sesión de nuevo en los servicios corporativos y a perder las pestañas abiertas en el navegador afectado, un peaje menor frente a la parálisis total de las herramientas de trabajo.
Volver a Edge 152 desde el Editor de directivas de grupo
Si cambiar de navegador no es una opción en vuestro entorno corporativo, la vía que os recomendamos, y que la propia Microsoft aconseja, es bajar la versión del navegador hasta la 152. A diferencia de otros fallos que se resuelven con un simple ajuste en la configuración, deshacer esta actualización exige una intervención más profunda en el sistema operativo.
Los administradores deben abrir el Editor de directivas de grupo local y desactivar ahí las actualizaciones automáticas del explorador antes de aplicar cualquier parche. Esa modificación en las políticas del equipo resulta imprescindible: sin ella, los servicios de mantenimiento de Windows podrían reinstalar la versión 153 de forma automática en próximos ciclos de actualización, dejando sin efecto todo el trabajo de la degradación manual.
El hecho de que se requieran permisos de administrador supone un obstáculo añadido, sobre todo en las empresas, porque no permite que cualquier usuario resuelva el problema por su cuenta y obliga a coordinarse con el equipo de soporte técnico antes de poder recuperar el uso normal del navegador.
El comando MSI que fuerza la vuelta a la versión anterior
Con las actualizaciones automáticas bloqueadas, el siguiente paso consiste en descargar el instalador empresarial en formato MSI correspondiente a la versión 152. La degradación se ejecuta desde la consola de comandos, que debe abrirse con privilegios de administrador.
La instrucción exacta es msiexec /I FileName.msi /qn ALLOWDOWNGRADE=1, sustituyendo FileName.msi por la ruta real del instalador descargado. El parámetro ALLOWDOWNGRADE=1 es el que autoriza al sistema a sobrescribir los archivos afectados y recuperar el control de las aplicaciones bloqueadas.