Microsoft está trasladando el asistente Copilot integrado en la barra lateral de Edge hacia una nueva experiencia unificada, y el proceso deja temporalmente sin acceso al asistente a una parte de los usuarios del navegador. Si os ha aparecido un aviso en lugar del chat habitual al abrir el panel lateral, no sois los únicos: la migración, según el propio mensaje de Edge, puede tardar varios días en completarse antes de que Copilot vuelva a funcionar con normalidad.
Quien pulsa sobre el icono de Copilot en el panel lateral se encuentra, en estos casos, con un aviso en lugar del chat habitual. El mensaje, traducido del original en inglés, dice así: «Tu Copilot se está migrando a la nueva experiencia. Puede tardar unos días y requiere reiniciar Edge. Podrás usar Copilot aquí y ver todo tu historial de chats y tu configuración cuando la migración se complete. Mientras tanto, usa la nueva experiencia web de Copilot en copilot.com». Una vez se ha dado a conocer el problema, se confirma que varios usuarios se han topado con ese aviso, al igual que distintos usuarios que lo han reportado en Reddit.
Qué pasa con el historial y la configuración
El propio aviso de Edge precisa que el historial de conversaciones y los ajustes personales del asistente no desaparecen: volverán a estar disponibles en la barra lateral en cuanto termine el traslado. Lo que no está disponible mientras tanto es el acceso al chat desde ese panel, motivo por el que Microsoft redirige a copilot.com como alternativa temporal mientras continúa el proceso en sus servidores.
Edge no ofrece ninguna versión reducida del asistente ni un modo de solo lectura que permita consultar conversaciones anteriores sin completar la migración: el acceso queda cerrado por completo hasta que el traslado concluye. Microsoft no explica por qué ha optado por este corte total en lugar de mantener el servicio activo con los datos antiguos mientras el cambio avanza en segundo plano, ni qué parte concreta de la infraestructura obliga a esa interrupción.
Microsoft no explica en qué consiste la nueva experiencia
Tal y como os contamos, ni el aviso ni la compañía detallan qué cambia exactamente en la experiencia a la que se está migrando Copilot. Ahora se señala que Microsoft no aclara ese punto en ningún momento del mensaje que ven los usuarios afectados, que se limita a pedir paciencia y redirigir a la versión web del asistente.
Copilot forma parte de la barra lateral de Edge como asistente de inteligencia artificial integrado por defecto desde hace tiempo, una de las funciones que Microsoft ha impulsado con más fuerza en el navegador en los últimos años. La compañía no ha explicado si el traslado a la nueva experiencia implica cambios de diseño, nuevas funciones o simplemente un ajuste de la infraestructura que sostiene el servicio, y tampoco ha fijado una fecha de finalización más allá de la referencia genérica a «unos días» que aparece en el propio aviso dentro de Edge.
Cómo seguir usando Copilot ahora
La propia Edge os ofrece la salida más directa: entrar en copilot.com desde cualquier pestaña y seguir conversando con el asistente sin depender del panel lateral. Es la alternativa que el propio aviso señala como válida mientras continúa el traslado en los servidores de Microsoft.
Reiniciar Edge, tal y como sugiere el aviso, no acelera la migración si esta sigue en marcha en los servidores de Microsoft: el mensaje seguirá apareciendo hasta que el traslado de cada cuenta concluya por su cuenta. No existe, de momento, ninguna acción que podáis ejecutar desde el navegador para forzar ese proceso, y tampoco hay forma de comprobar desde la propia interfaz en qué punto se encuentra el traslado.
Microsoft tampoco ha publicado un comunicado de soporte específico sobre esta incidencia: la única información oficial sigue siendo el aviso que aparece dentro del propio Edge cuando intentáis abrir Copilot en el panel lateral.