Que los asistentes de IA cada vez forman parte más importante de todo tipo de programas y plataformas hoy día, está fuera de toda duda. De hecho, en ocasiones muchos usuarios se sienten saturados por las propuestas que se encuentran de manera inesperada, como por ejemplo sucede en WhatsApp.
Y es que la aplicación de mensajería por excelencia, a lo largo de los últimos meses, ha estado incorporando diferentes funciones y asistentes a sus aplicaciones oficiales. Todo ello con el fin de que podamos interactuar con varias propuestas centradas en la inteligencia artificial, sin que lo hayamos solicitado.
Cierto es que la propia empresa Meta, que está detrás de este importante proyecto de mensajería, dispone de su propio asistente inteligente. Pero al mismo tiempo los usuarios pueden echar mano de otras propuestas similares de la competencia, como por ejemplo sucede con los chatbots ChatGPT o Copilot. Lo que para algunos se convierte en una excelente ventaja para utilizar estos chatbots sin salir de la app, para otros es una molestia.
Pues bien, llegados a este punto os contamos que dentro de poco tiempo los usuarios de WhatsApp perderán el acceso a los mencionados chatbots de ChatGPT y Copilot. Hay que tener en consideración que estos elementos llegaron a la aplicación de mensajería a finales del pasado año 2024. Pero de manera paralela, y tras una reciente actualización de las políticas de la plataforma de WhatsApp, impedirá que proveedores de IA, como OpenAI o Microsoft, utilicen esta solución de mensajería para interactuar con sus clientes.
Esta decisión se fundamenta en la actualización de la API de WhatsApp Business, publicada por Meta hace solo unos días. Dicha política prohíbe explícitamente el uso de la plataforma de mensajería para los chatbots de IA de propósito general de terceros a partir del 15 de enero de 2026.
De hecho, OpenAI anunció hace solo unos días que ChatGPT dejaría de estar disponible en WhatsApp a partir del próximo 15 de enero de 2026. Todo ello debido a estos cambios en las políticas y términos del servicio online.
Los chatbots de IA de terceros desaparecerán de WhatsApp
En ese momento, la compañía afirmó que más de 50 millones de usuarios de WhatsApp utilizaban la app de mensajería para interactuar con ChatGPT, algo que dejaría de estar disponible. Al mismo tiempo, OpenAI también invitó a estos usuarios a vincular su cuenta de ChatGPT a través del perfil de contacto del chatbot, para mover sus conversaciones de WhatsApp a su historial del asistente de IA.
Y no solo eso, ya que recientemente algo similar sucedió con la propuesta de Microsoft. En concreto, el equipo de Copilot de Microsoft también anunció que su asistente en WhatsApp dejará de funcionar a partir del 15 de enero de 2026. Sin embargo, la compañía advirtió que no era posible importar el historial de chat de Copilot en WhatsApp, a la app ni al sitio web de la propia Microsoft. De ahí que nos invite a guardar las conversaciones utilizando las herramientas de exportación de la misma WhatsApp.
| Chatbot | Acción Recomendada | Instrucciones Clave |
|---|---|---|
| ChatGPT | Vincular cuenta para mover historial | Buscar la opción en el perfil de contacto del chatbot en WhatsApp para transferir las conversaciones al historial de la cuenta de OpenAI. |
| Copilot | Exportar chat manualmente | Usar la función nativa de WhatsApp: Más opciones > Exportar chat > Sin archivos para guardar una copia en formato .txt. |
| Meta AI | Ninguna acción necesaria | El servicio continuará integrado de forma nativa en la aplicación. |
Hay que tener presente que la eliminación de ChatGPT, Copilot y otros servicios de IA de terceros, significa que Meta AI pronto se convertirá en el único chatbot con el que podremos interactuar en WhatsApp. Como muchos ya sabéis de primera mano, en vuestros móviles Meta AI aparece como un icono en la esquina inferior derecha de la pestaña Chats de WhatsApp. Además, también está integrado en la barra de búsqueda de la app.
Todo ello se traduce en que Meta está apostando fuerte por su propia propuesta IA y no quiere que sus clientes tengan acceso a la competencia, o al menos no se lo quiere poner fácil.