Microsoft está experimentando en estos momentos una caída a nivel mundial que afecta a millones de usuarios y empresas. De hecho, los servicios de Microsoft 365, como Office, Outlook, Teams o OneDrive están sufriendo problemas de todo tipo o directamente permanecen inaccesibles.
La propia compañía ubicada en Redmond ha confirmado esta caída desde su página oficial de estado, donde se ha informado de las interrupciones en su infraestructura. En estos momentos, ya se han podido restablecer los servicios de Copilot, pero Outlook, el principal servicio de correo de Microsoft, aún permanece fuera de servicio:
Desde Downdetector, una de las principales webs que monitorean las caídas de servicios en España, están reportando en estos momentos problemas con el servicio de Microsoft 365 y Microsoft Store. Por lo tanto, gran parte de la infraestructura en la nube de Microsoft se está viendo en serios problemas.
Mientras tanto, la propia Microsoft se está encargando de investigar esa caída masiva y el origen del fallo para restablecer la normalidad cuanto antes. Se espera que a las 16.30 podamos tener más noticias al respecto, según ha confirmado Microsoft, desde su centro de soporte.
Para cualquier consulta relacionada con el estado de las funciones online de Microsoft, puedes entrar a este enlace que te llevará al Service Health Status de la propia compañía.
Los datos en tiempo real de Downdetector
Ateniéndonos al gráfico en tiempo real mostrado por la web de Downdetector, a las 15.16 de este jueves 10 de julio se están detectando incidencias con un volumen de 113 informes, una cifra disparada en comparación con el volumen típico de notificaciones por hora en un día. Concretamente, los problemas más reportados están relacionados con Outlook en un 58%, errores al iniciar sesión en las cuentas Microsoft con un 33% y fallos en la conexión de servidor con un 9%.
Con respecto a Microsoft Store, Downdetector también está registrando en estos momentos una incidencia muy elevada, siendo los problemas más reportados los fallos al iniciar sesión con un 94% y fallos en la aplicación con un 6%.
También se ha pronunciado la propia cuenta de Soporte de Microsoft en X:
Soporte de Microsoft@MicrosoftAyuda@OseDelta Hola. Sentimos la situación con el servicio, puedes estar pendiente del estado del servicio y su normalización a través de este enlace: https://t.co/MtpNyvepfs.
-PB.10 de julio, 2025 • 14:27
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En el mensaje oficial, se nos redirige hacia el Estado del servicio actual de Microsoft. Al parecer, es Outlook la afectada en estos momentos (15.44 horas), aunque desde el propio reporte aseguran que el resto de opciones se encuentran en funcionamiento.
La magnitud de la caída está creando un gran revuelo en las redes sociales, y es que miles de usuarios están buscando una solución que parece que solo está llegando en parte. Pero no podemos pasar por alto que existen sectores enteros, como la Educación, la Administración Pública o grandes empresas que se ven afectadas de manera directa con la interrupción de estos servicios. De hecho, muchas organizaciones dependen de herramientas en la nube como Teams, Outlook y OneDrive para su comunicación interna y como herramientas de colaboración en tiempo real.
Seguiremos actualizando la noticia en cuanto tengamos más novedades sobre el restablecimiento de los servicios afectados.
Actualizaciones:
- A las 16:35, Copilot y todos los servicios parecen restablecidos, pero Outlook sigue teniendo problemas.
Conforme avanza la tarde, los problemas en los servicios de Microsoft decrecen. A las 19.00 de hoy, el gráfico de incidencias mostrado por Downdetector arrojan cifras tranquilizadoras para los usuarios de Microsoft:
En este caso, a las 18.45 de la tarde, el ratio de incidencias ha descendido desde 113 hasta 25. Además, de igual manera también han descendido las incidencias relacionadas con Microsoft Store. Por lo que se espera que la totalidad de los servicios se repongan en el mismo día de hoy.
Si echamos un ojo a Service Health Status, la plataforma de incidencias en el servicio oficial de Microsoft, podemos ver que Outlook todavía arrastra los mismos problemas que el resto del día, sin fecha oficial aproximada de restablecimiento de servicios. Hasta el momento, Microsoft no ha aportado información -más allá de la caída en su sistema- sobre el origen de esta interrupción en sus servicios.
- A las 06:30 am del 11 de julio de 2025, todos los servicios han vuelto a la normalidad.
Aunque los servicios se restablecieron el día 10 de julio por la noche (hora española), no ha sido hasta el día 11 de julio a las 06:30 de la mañana cuando Microsoft finalmente ha cerrado la incidencia y asegurado que todos sus servicios están funcionando a pleno rendimiento. Por lo tanto, de ahora en adelante ya no deberías tener más problemas para usar Outlook ni ningún otro servicio.