Solucionar la X roja que aparece en archivos y discos de Windows 10

Los iconos son uno de los elementos de la apariencia de nuestro ordenador que más se graban en la memoria. Cada uno solemos colocar estos iconos donde queremos en nuestro ordenador, y además muchas veces incluso podemos personalizarlos. Por ello, cuando aparece algo fuera de lo normal, por ejemplo, que cambie un icono o que aparezca un símbolo junto a él, enseguida nos damos cuenta. Y si no sabemos por qué ocurre esto, rápido saltan las alarmas.

En las últimas semanas ha ganado popularidad un fallo extraño y desconocido en Windows del que, por ahora, no sabemos mucho. Este fallo, o error, añade un icono con una cruz roja junto a determinados archivos, carpetas o junto a las unidades de almacenamiento de nuestro PC.

Aunque no se sabe exactamente qué significa este icono ni qué lo está generando, lo que está claro que este es un aviso de que un determinado contenido no está accesible, o simplemente que no se puede actualizar. Y es que hay que tener muy presente que los contenidos que con el tiempo almacenamos en nuestro PC, cada vez es más importante y sensible. Por tanto, cualquier marca o señal que nos deje entrever que algún problema con los mismos se puede convertir en un serio problema. Claro, el hecho de que repentinamente aparezca esa cruz roja en un archivo o carpeta importante, en primera instancia es un tanto preocupante.

Es por ello por lo que en estas mismas líneas os vamos a mostrar la manera de enfrentaros de un modo resolutivo al problema que os planteamos con los archivos y carpetas en Windows. En concreto, a continuación, vamos a ver distintas formas que tenemos de solucionar este problema en Windows.

Cómo solucionar el error de la X roja en Windows

Lo primero que debemos saber es que son varios los elementos, de los muchos que componen Windows, que pueden afectar a este tema que os comentamos. Es por ello por lo que, al no estar seguros de cuál es el apartado que ha propiciado esa cruz roja, tengamos que probar más de uno. Por tanto, a continuación, os mostraremos algunos de los potenciales culpables más habituales para este error del que se ha hablado tanto en los últimos tiempos. En el caso de que de repente veáis una cruz como las mencionadas en alguna carpeta o archivo de Windows, no es necesario que entremos en pánico, vamos a ver cómo podemos corregirlo.

Solucionar problemas de red

Es posible que lo primero que no venga a la cabeza una vez llegamos a este punto, es que el problema viene dado por algún fallo a nivel local en el sistema. Pero muchas de las causas que generan este fallo es por problemas de red en Windows. En el supuesto de que tengamos conectada una unidad de red, como un NAS, a nuestro ordenador, o usamos mucho el almacenamiento en la nube con OneDrive o Google Drive, un fallo en la red o en los clientes puede hacer que esta X aparezca en algunos archivos.

Icono con X roja

Para solucionarlo, lo que debemos hacer es comprobar que estamos conectados correctamente a Internet y que los clientes de sincronización con la nube funcionan correctamente. Si no lo hacen, debemos reinstalarlos.

Si se trata de un NAS o una unidad de red, entonces debemos desconectarla de Windows y volver a conectarla de nuevo. También debemos reinstalar los clientes de los servicios en la nube que utilicemos, como Mega, Google Drive, e incluso OneDrive, en caso de que los archivos con este símbolo estén en alguna de estas nubes. Como suele ser habitual con tantos de los problemas que nos podemos encontrar en Windows, el reinicio del PC puede resolver muchos de estos. Al mismo tiempo algo similar puede suceder en el caso de los periféricos y componentes que usemos aquí, tal y como pasa en este supuesto de los componentes de red.

Solucionar problemas con los archivos o fallos en Windows

Otra forma de solucionar el error de la X roja en los archivos y carpetas de Windows es comprobando la integridad de archivos y solucionando cualquier problema que pueda haber con ellos.

Para ello, simplemente abrimos una ventana de CMD con permisos de administrador y ejecutamos el siguiente comando, cambiando <unidad> por la letra de la unidad en cuestión: chkdsk <unidad>: /f /r /x /b. En realidad, esto nos servirá para que el propio sistema operativo realice un escaneo de los archivos que pertenecen al mismo y se consideran como importantes para corregir sus errores. Decir que este es un proceso que puede durar unos minutos, todo dependiendo del equipo del que dispongamos, o del tamaño de las unidades de disco.

Así, cuando finalice la comprobación de los archivos, reiniciamos el ordenador y este problema debería haberse solucionado. En el supuesto de que tengamos un disco duro o una memoria con protección de lectura y escritura, esta puede ser la causa de los problemas. Por tanto, no tenemos más que deshabilitar esta protección y todo debería volver a la normalidad y cruz roja desaparecer.

Solucionar los problemas de software que causan la X roja

También puede que las razones por las que está apareciendo esta X roja sea por un problema de software. Por ello, si lo anterior no ha solucionado el problema, otra cosa que podemos probar es a borrar la caché de iconos de Windows ejecutando los siguientes comandos en una ventana de CMD con permisos de administrador:

  • cd /d %userprofile%AppDataLocal
  • attrib –h IconCache.db
  • del IconCache.db
  • start explorer

También puede ser que la causa de esto sea que un virus ha dañado nuestro sistema. En ese caso, una pasada con nuestro antivirus nos ayudará a reparar posibles problemas.

Reinstalar el programa

Aunque es extraño que este icono aparezca por un problema local, hay ocasiones en las que ha sido así. Puede que, por algún motivo, se haya dañado el ejecutable del programa o se haya corrompido alguna de sus librerías. Por lo tanto, Windows detecta que hay un problema con el programa y, por lo tanto, nos muestra este icono.

En caso de que esto sea así, lo que debemos hacer es intentar desinstalar el programa de nuestro ordenador para, posteriormente, volverlo a instalar. Tras reinstalar el programa, este debería volver a funcionar con normalidad. En caso de que no sea así, también debemos asegurarnos de eliminar los datos del mismo (como sus archivos temporales, configuraciones o perfiles) para, después, volver a reinstalarlo. Una instalación limpia, de la última versión del programa, nos permitirá solucionar muchos problemas.

Busca virus

Otro aspecto que no podemos pasar por alto es la posibilidad de que este símbolo haya aparecido a causa de un virus. Por ello, otra de las cosas que debemos comprobar es que nuestro PC está limpio de malware. Debemos escanearlo con un antivirus actualizado, y moderno, de manera que podamos asegurarnos de que no hay ninguna amenaza que está haciendo que nuestro PC no funcione bien.

En caso de que nuestro antivirus detecte cualquier amenaza, debemos tomas las medidas que sean necesarias para corregirla. No solo debemos confiar en que el antivirus detecta, bloquea y borra la amenaza, sino también que esta se borra por completo y no deja rastros en el equipo para volver a reactivarse más adelante.

Otras formas de solucionar la x roja

Con las configuraciones anteriores, lo más probable es que hayamos podido corregir este problema en Windows. Sin embargo, en caso de que no sea así, siempre podemos recurrir a otras configuraciones que nos van a permitir solucionar estos problemas.

La primera de ellas es, por supuesto, asegurarnos de instalar todas las actualizaciones del sistema operativo. Tanto los parches de calidad que se hayan podido lanzar para corregir fallos en el sistema operativo, como las actualizaciones para nuevas versiones de Windows. Además, también debemos instalar los nuevos drivers en nuestro PC de manera que, si hay algún conflicto con ellos, este quede resuelto. Si seguimos teniendo problemas a la hora de intentar solucionar este error, lo siguiente que debemos probar es a instalar, si la hay, una nueva versión del sistema operativo, como Windows 11.

Otro punto muy importante que debemos comprobar es que tenemos Internet y que nuestra conexión funciona correctamente. Muchas de las causas que pueden hacer que aparezca esta X roja está relacionada principalmente con problemas con la red. Por lo tanto, además de comprobar que esta está configurada correctamente (y que tenemos acceso a Internet), debemos asegurarnos de que no haya ningún programa (como un firewall) que está interceptando y bloqueando este tráfico. También puede ocurrir que una mala configuración del proxy, o de una VPN, esté impidiendo que nos conectemos con normalidad. E incluso puede ser culpa de un malware.

Otra forma de probar que nuestro sistema de almacenamiento esté correcto, y no nos estemos enfrentando a un problema más grave, es usar una distro Linux. Podemos arrancarla en Modo Live (es decir, desde la memoria RAM) y probar a ver si podemos acceder a los datos del disco para comprobar que todo está en orden.

Por último, si seguimos teniendo problemas a la hora de intentar abrir determinados programas por culpa de la X roja, entonces ya solo nos queda pensar en restablecer el PC a los valores de fábrica. De esta forma podremos solucionar cualquier posible problema que pueda haber con nuestro Windows. Podemos restablecer el PC por completo, borrando todos los datos, o restablecer solo el sistema, manteniendo nuestros datos y programas. Además, gracias a la función de restaurar Windows desde la nube, podremos poner nuestro PC al día, bajando e instalando la última versión del sistema operativo.

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