¿La tecla de Windows ha dejado de funcionar? Soluciónalo

Dentro de los botones que forman parte de nuestro teclado nos encontramos con la tecla de Windows, un conocido atajo de teclado con el que podremos realizar diferentes acciones sin necesidad de levantar las manos aumentando nuestra productividad. Esta es una de las más usadas por los usuarios ya que nos facilita la ejecución de atajos para las aplicaciones del sistema, abre el menú de Inicio, etc. Es por ello por lo que la pérdida de funcionalidad de esta puede suponer un problema, al que conviene poner pronta solución.

Hablamos de un botón tan importante que incluso algunos teclados incorporan dos, uno a la derecha y otro a la izquierda. Pulsando sobre cualquiera de ellos, se abre de forma automática el menú de Inicio. Además, disponemos de otros atajos pues «Win+E» abre el Explorador de archivos, «Win+I» el apartado de Configuración, «Win+R» la ventana de Ejecutar, «Win + X», el menú auxiliar del menú Inicio, «Win+S» lanza Cortana, «Win+TAB» muestra los escritorios virtuales, etc.

Por lo tanto, si usamos de forma habitual esta tecla, en el caso de que no funcione pueda suponer un problema a la hora de poder ejecutar correctamente cualquiera de estas acciones. Esto provocará que tengamos que hacer diferentes clics de ratón adicionales para su ejecución. Por suerte, hay diferentes métodos disponibles para solucionar este problema.

Por qué la tecla Windows no responde al pulsar

Este problema puede estar relacionado con diferentes causas, ya que éstas pueden resultar muy variadas. Puede que el fallo esté relacionado con la configuración de nuestro PC, incluido el software que tenemos instalado o bien con nuestro teclado. En este caso puede ser que esta se haya averiado por lo que se podría solucionar cambiando el teclado. También puede deberse el problema al usar el Modo juego, ya que de esta forma el sistema bloquea la utilización de esta para evitar que podamos pulsarla de manera accidental, estropeando la experiencia en nuestra partida.

Incluso algunos cuentan con el botón de bloqueo de la tecla Windows para que podamos activarlo o desactivarlo mientras jugamos. También existe la posibilidad de que la clave se encuentre deshabilitada dentro del editor de registro del sistema operativo lo cual influye en su funcionamiento. Esto es algo que podría haber sido causa de algún software, juego o malware.

Tampoco podemos obviar que el problema sea causado por una actualización del controlador o que este se encuentre obsoleto o sea incompatible. Estos síntomas también pueden manifestarse si el Explorador de archivos no se inició correctamente.

Sea cual sea el motivo de este problema, vamos a ver cómo solucionar el problema a través de diferentes acciones.

Cómo solucionar el problema

A continuación, vamos a ver diferentes formas mediante las cuales poner solución a este fallo. Dado que no podremos usar los accesos directos de Windows ya que no funcionan debemos de usar otro tipo de atajos que no requieran de la utilización de esta tecla.

Deshabilitar el Modo juego

Algunos teclados, sobre todo aquellos que se comercializan para gamers, cuentan con la capacidad de deshabilitarla a través de otro botón o mediante una combinación de teclas «Fn», lo cual evita que podamos presionarla por error durante el juego. Esta tecla suele estar marcada con el dibujo de un joystick, por lo que, si es nuestro caso, debemos asegurarnos de que no está habilitada.

Igualmente, el sistema operativo de Microsoft cuenta con un Modo de juego, para mejorar la experiencia durante las partidas. Sin embargo, puede llegar a deshabilitar funciones y crear conflictos, imposibilitando que podamos usar la tecla Windows. Para desactivarlo, hacemos clic en el menú de Inicio y pulsamos sobre el botón de engranaje mediante el cual accedemos a la «Configuración» y pulsamos en el apartado de «Juegos».

Desactivar el Modo juego

En la nueva ventana seleccionamos la opción de «Modo de juego» en la columna de la izquierda. Por último, nos aseguramos de que el interruptor del «Modo juego» se encuentra desactivado.

Esto se aplica también al teclado. Hay teclados que tienen su propio «modo juego» que nos permiten desactivar esta tecla para evitar interrupciones. Debemos asegurarnos de que este modo está desactivado. Esto, por lo general, podemos verlo desde un indicador que suele haber en el propio teclado, generalmente con forma de LED.

Volver a instalar el controlador del teclado

Puede que el problema sea ocasionado por unos controladores defectuosos de nuestro teclado, por lo que reinstalarlos puede solucionar nuestro problema. Para ello, escribimos administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo seleccionamos.

Desinstalar controladores del teclado

Expandimos el apartado de «Teclados», hacemos clic con el botón derecho sobre los controladores y elegimos «Desinstalar el dispositivo». Por último, reiniciamos el PC para que Windows reinstale los controladores automáticamente y comprobamos si ya funciona correctamente.

Desactivar las teclas de filtro

Las teclas de filtro cuentan con un error conocido que puede causar problemas en nuestro teclado por lo que podemos probar a desactivarlo para intentar restaurar la funcionalidad de la tecla Windows. Para ello, en el cuadro de búsqueda del menú Inicio escribimos panel de control y lo ejecutamos. Una vez dentro, nos aseguramos de que en «Ver por», se encuentre configurado en «Categoría» y pulsamos en «Accesibilidad».

Activar Teclas filtros

En la nueva pantalla hacemos clic en «Cambiar el funcionamiento del teclado». A continuación, debemos asegurarnos de que la opción de «Activar Teclas filtros» no se encuentre marcada. En caso de que lo esté, pinchamos para desmarcarla. Por último, hacemos clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Realizar un análisis con SFC

El comprobador de archivos del sistema es una herramienta del sistema operativo que permite reparar de forma automática los archivos dañados y otros problemas. Para ejecutarlo escribimos cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y ejecutamos el Símbolo del sistema con derechos de Administrador.

Posteriormente escribimos el siguiente comando y pulsamos Enter:

sfc / scannow

Ejecutar SFC Scannow en el Símbolo del sistema

Esperamos a que termine el escaneo y la reparación de archivos corruptos lo cual puede llevar mucho tiempo. Una vez terminado, cerramos la ventana y reiniciamos el sistema.

Ejecutar el comando DSIM

Mediante este comando integrado en el sistema operativo, podemos reparar una imagen de Windows, por lo que al ejecutarlo es posible que podamos resolver el problema. Para ello, accedemos al Símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y lo ejecutamos con derechos de administrador.

Posteriormente escribimos los siguientes comandos, pulsado Enter para ejecutarlos de manera individual.

Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Ejecutar DISM RestoreHealth

Esperamos a que los comandos terminen de ejecutase y reiniciamos el sistema.

Pasa el antivirus

Dado que el problema puede ser causado por un virus o malware, debemos realizar un escaneo con nuestro antivirus o antimalware para comprobarlo, de forma que pueda eliminar aplicaciones dañinas que pudieran haber deshabilitado la funcionalidad. Si queremos podemos usar Windows defender, al que accedemos desde el apartado de «Configuración». Posteriormente hacemos clic en «Actualización y seguridad», y a continuación en «Seguridad de Windows» y «Protección contra virus y amenazas».

Seguridad de Windows examinar ahora

En la nueva ventana abierta pulsamos en el botón Escanear ahora, para realizar una revisión rápida del sistema. Igualmente podemos pulsar en Opciones de examen para realizar un Análisis completo para una mayor seguridad. Una vez terminado, reiniciamos el ordenador y comprobamos si se ha solucionado el problema.

Usar comando PowerShell

PowerShell es una herramienta poderosa que encontramos integrada en el sistema operativo de Microsoft y que nos permite tanto realizar ajustes como solucionar posibles problemas a través de comandos. Para ello, debemos de escribir powershell en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y asegurarnos de lanzarlo pulsando en Ejecutar como administrador. Posteriormente, escribimos el siguiente comando tal y como se muestra en la imagen y pulsamos Enter para ejecutarlo.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) / AppXManifest.xml”}

Usar comando PowerShell

Una vez que el comando haya terminado de ejecutarse, cerramos la ventana de PowerShell y comprobamos si ya podemos usarla nuevamente.

Desde el Editor de registro

Desde el registro del sistema operativo podemos permitir o restringir muchas funciones, entre las que se incluyen las teclas del teclado y los elementos del menú. Para acceder él escribimos registro en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y seleccionamos el Editor del Registro. Antes de comenzar, es recomendable crear una copia de seguridad de este, pulsando en «Archivo» y «Exportar». Debemos recordar que una mala utilización de este elemento puede provocar problemas de inestabilidad en el sistema por lo que debemos usarlo bajo la responsabilidad de cada usuario.

A continuación, debemos de navegar hasta la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Keyboard Layout

Editor de registro eliminar Scancode Map

Posteriormente, debemos de eliminar la entrada del registro Scancode Map, para lo cual pulsamos sobre ella con el botón derecho y seleccionamos «Eliminar». Por último, cerramos el editor y reiniciamos el ordenador para comprobar si se soluciona el problema.

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