Desde hace varios años y versiones de Windows, una de las principales quejas de los usuarios es la recopilación de datos que hace el sistema operativo de forma automática. Conocida como telemetría, los más cuidadosos por su privacidad desconfían de estos movimientos de Microsoft.
El gigante del software asegura que esta recogida de datos de usuario es completamente privada y se utiliza para mejorar el sistema operativo. Pero al mismo tiempo aquellos que cuidan al máximo su privacidad están en completo desacuerdo con la misma. Y no solo eso, sino que además en ocasiones esta telemetría que os comentamos puede afectar negativamente a nuestro equipo. Esto se produce cuando notamos un alto consumo de la CPU del ordenador mientras está en funcionamiento el proceso relacionado con todo ello.
En concreto nos vamos a centrar en la telemetría de compatibilidad de Microsoft, que en realidad se trata de un proceso que recopila información sobre el funcionamiento del equipo y sus programas. Esto significa que si nos encontramos con un proceso llamado CompatTelRunner.exe en el Administrador de tareas que consume mucha CPU, tenemos un problema.
Es precisamente por ello por lo que a continuación nos vamos a dar algunas soluciones para solventar este problema de alto consumo.
Evita el consumo de CPU de Microsoft Compatibility Telemetry
Y es que en equipos antiguos o un tanto limitados todo ello puede afectar negativamente a la ejecución del sistema operativo y el resto de programas. Veamos cómo podemos solucionarlo.
Limita la cantidad de datos que recopilados. Para que el consumo de recursos del ordenador no sea demasiado alto, podemos limitar la cantidad de datos que se pueden recopilar. Así se reduce la actividad del servicio de telemetría de Microsoft. Esto es algo que logramos desde la aplicación de Configuración del sistema operativo, donde nos situamos en Privacidad / Diagnósticos y comentarios. Aquí nos decantamos por marcar la opción que reza Datos del diagnóstico necesarios.
Desactiva la función. Siempre tenemos la posibilidad de desactivar esta funcionalidad de telemetría de compatibilidad que envía datos a Microsoft. Dado que el proceso puede causar una ralentización del rendimiento del PC, podemos desactivarlo. Para ello abrimos el Programador de tareas y nos situamos en Biblioteca del Programador de tareas / Microsoft / Windows / Aplication Experience. Desde aquí ya podemos desactivar la característica.
Actualiza el servicio. También se puede dar la circunstancia de que la característica de recopilación de datos a la que nos referimos tenga un mal funcionamiento por alguna razón. Esto desemboca en el alto consumo de CPU que os hemos comentado, por lo que también podemos reiniciarlo. Abrimos la herramienta de servicios desde el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y localizamos el llamado Experiencias del usuario y telemetría asociadas. Ya sólo nos queda hacer clic con el botón derecho y seleccionas Reiniciar.
Quitar el proceso. Es importante saber que el proceso llamado CompatTelRunner.exe es el responsable de ejecutar la telemetría. En el caso de que sospechemos que esté dañado y perjudique al consumo de recursos del equipo, podemos eliminarlo. No tenemos más que abrir una ventana del símbolo del sistema o CMD y ejecutar el siguiente comando:
takeown /f C:/Windows/System32/CompatTelRunner.exe
Esto nos otorgará los permisos necesarios para poder borrarlo del sistema operativo.
Posibles problemas
Debemos tener en cuenta que, haciendo esto, estamos deshabilitando un proceso crítico de Windows. Es decir, Windows 10, y Windows 11, están pensados para recopilar información de los usuarios sobre cómo utilizan el sistema operativo para ajustarse, y adaptarse, a este tipo de uso.
En un principio, como no hemos eliminado nada del sistema, ni hemos modificado librerías críticas, no debería pasar nada. Sin embargo, es posible que algunas características del sistema operativo empiecen a funcionar de manera anómala. En ese caso, siempre podemos volver a activar esta telemetría para que Windows vuelva a funcionar como antes. Basta con volver al programador de tareas y a los servicios y reactivar el proceso para que Windows vuelva a registrar nuestra actividad.