Muchos de vosotros ya sabéis que los denominados drivers o controladores que instalamos en Windows, son elementos software fundamentales para el buen funcionamiento del sistema. Estos sirven para comunicar el software de Microsoft con los diferentes componentes hardware que utilizamos en el PC.
Precisamente un error en estos controladores se puede traducir en un fallo importante que afecte a todo el sistema operativo en sus diferentes modos de funcionamiento. Esto es algo que se hace especialmente importante si nos centramos en el apartado gráfico, multimedia, o de conectividad que forma parte de nuestro ordenador. En el caso de que los controladores, por la razón que sea, empiecen a fallar, en la mayoría de las ocasiones nos encontramos con un serio inconveniente.
Este es precisamente el caso del que os vamos a hablar en estas mismas líneas. Y es que en más ocasiones de las que se esperaba, tras instalar o actualizar los drivers de nuestra gráfica del fabricante NVIDIA, el audio del ordenador ha dejado de funcionar. Esto es algo que se han encontrado multitud de usuarios en todo el mundo y que se ha convertido en algo más habitual de lo que nos gustaría. De ahí que en estas mismas líneas os vamos a mostrar una serie de útiles soluciones para solventar este problema lo antes posible.
Soluciones al fallo con el sonido en Windows
Y es que en estos momentos utilizamos nuestro PC para múltiples tareas, no solo para trabajar. Muchas veces lo usamos para jugar o ver nuestras películas y series favoritas a través de diferentes plataformas streaming, o de manera local. Evidentemente, aquí el sonido es un elemento clave del que no podemos prescindir. Estas son las mejores soluciones de las que podemos echar mano para solventar el error.
Revisa la configuración de la BIOS. En ocasiones la Instalación de estos drivers altera la configuración de audio de la propia BIOS del PC, por lo que deja de funcionar. Por tanto, deberíamos acceder a este importante apartado para ver si la opción del sonido está desactivada.
Instalar el controlador de la gráfica correcto. Debemos asegurarnos bien de cuál es la gráfica de NVIDIA que tenemos instalada en el equipo para instalar el controlador más adecuado.
Reinstalar los drivers de sonido. Llegados a este punto, en muchas ocasiones basta con que reinstalemos los controladores de sonido de Windows para solucionar el problema que os contamos.
Ejecuta el solucionador de problemas de Windows. Hay que saber que el propio sistema operativo de Microsoft cuenta con una función integrada para solucionar los problemas con el audio de manera automática, algo que os recomendamos usar.
Comprueba la salida de sonido predeterminada. También será trascendental que la instalación de estos controladores modifique la configuración del sonido de Windows. Así, es posible que otro dispositivo de audio esté configurado como salida de sonido predeterminada, algo que podemos cambiar desde el Panel de control del sistema.
Si ninguna de estas soluciones solventa el problema con el sonido de Windows que os hemos mencionado en estas líneas, quizá debamos echar mano de funciones más extremas. Por ejemplo, tendremos que volver a cargar algún punto de restauración que tuviésemos guardado en el propio Windows y abstenernos de actualizar los controladores gráficos de NVIDIA, por ejemplo.
| Síntoma | Causa Probable | Solución Rápida Recomendada | Complejidad |
|---|---|---|---|
| No hay sonido en absoluto tras actualizar. | Windows cambió el dispositivo de salida predeterminado a NVIDIA HD Audio. | Cambiar el dispositivo de salida de audio en la configuración de Windows. | Baja |
| El sonido funciona, pero a través de los altavoces del monitor (HDMI/DP). | El dispositivo de salida es correcto (NVIDIA), pero no es el que deseas. | Seleccionar manualmente tus altavoces/auriculares (Realtek) como predeterminados. | Baja |
| Aparecen errores relacionados con Realtek o el panel de control de audio ha desaparecido. | El driver de NVIDIA ha creado un conflicto que corrompió o deshabilitó el driver de Realtek. | Desinstalar el 'NVIDIA High Definition Audio' desde el Administrador de Dispositivos y reinstalar el driver de Realtek. | Media |
| El problema persiste tras reiniciar. | La BIOS/UEFI ha desactivado el audio integrado. | Acceder a la BIOS/UEFI y asegurarse de que la opción Onboard Audio o HD Audio Controller está en Enabled. | Alta |
Con todo y con ello, la causa principal de este problema es un conflicto de controladores. Tu tarjeta gráfica NVIDIA incluye su propio controlador de audio de alta definición, NVIDIA High Definition Audio, diseñado para transmitir sonido a través de los puertos HDMI y DisplayPort. Al instalar o actualizar el paquete de drivers, Windows puede, erróneamente, establecer este dispositivo de NVIDIA como la salida de audio predeterminada, ignorando la tarjeta de sonido integrada en la placa base.