Aunque sea un fallo recurrente a lo largo de los últimos años, los errores que aparecen al actualizar el sistema operativo de Microsoft, Windows, no podemos dejarlos pasar. Esto es algo en lo que la firma viene trabajando mucho tiempo, pero que no termina de subsanar por completo.
En concreto, nos referimos a los problemas ante los que se enfrentan multitud de usuarios en todo el mundo cuando intentan actualizar su equipo basado en Windows. Esto es algo que nos viene acompañando desde hace años y que continúa hoy en día, tal y como os vamos a mostrar a continuación. Básicamente, os contamos todo esto porque debemos conocer en estos momentos que la actualización acumulativa KB5063878 de Windows 11 24H2, está fallando.
Nos referimos a una actualización que se lanzó a principios de esta misma semana, pero que por lo que sabemos, no se instala en algunos equipos. Todo esto lo sabemos gracias a la gran cantidad de informes publicados por usuarios de Windows. Y es que a lo largo de los últimos días, una buena cantidad de estos han informado en redes sociales y otras plataformas online, acerca de este problema. Para que nos hagamos una idea más aproximada, todos aquellos que intentan instalar la mencionada actualización en Windows 11 24H2, se encuentran con el error 0x80240069.
Cabe mencionar que aquí hablamos de las más en recientes actualizaciones de seguridad del presente mes de agosto de 2025. Asimismo, merece la pena reseñar que en los equipos afectados, los usuarios también verán los mensajes del tipo El servicio wuauserv se ha detenido inesperadamente o El servicio Windows Update finalizó inesperadamente. Todo ello aparecerá en el registro de eventos del propio sistema operativo.
Cómo solucionar el fallo con la actualización de Windows 11 24H2
Lo cierto es que este tipo de situaciones se han convertido en habituales entre los usuarios de Windows, pero no por ello deja de ser un problema para la mayoría. De hecho, en el caso que nos ocupa ahora, los usuarios se están encontrando con una buena cantidad de códigos de error al intentar instalar esta reciente actualización del sistema. Eso sí, debemos tener presente que este problema que parece afectar tan solo a los sistemas que reciben actualizaciones a través de WSUS o Windows Server Update Services.
Todo ello se traduce en que es poco probable que los usuarios domésticos experimenten estos fallos de actualización, ya que este servicio de red se suele usar solo en entornos más empresariales. También debemos tener en consideración que hasta la fecha Microsoft no ha proporcionado ninguna solución oficial para resolver el problema. No solo eso, por el momento, ni siquiera ha confirmado el fallo con la actualización y, por tanto, no disponemos de una solución oficial.
Con todo y con ello, algunos administradores de Windows han compartido una solución temporal. Los afectados tendrán que importar la actualización a WSUS manualmente con los siguientes ID:
ID de actualización para Windows 11 24H2 (x64) 8018eab0-7242-4932-adf2-afda36f6b3f6
ID de actualización para Windows Server 2025 (x64) 92061378-be93-4659-a72a-037225e6bb0f
Y es que es importante instalar el parche KB5063878, ya que esta actualización de seguridad está diseñada para corregir un total de 107 vulnerabilidades en el ecosistema de Windows.
Y es que debemos tener presente que esta no es la primera actualización de Windows que no se puede entregar a través del servicio WSUS en los últimos meses. Microsoft confirmó un problema idéntico en el pasado mes de abril, cuando los clientes empresariales también se vieron afectados por errores del servicio Windows Update con códigos de error 0x80240069 al intentar actualizar sistemas Windows 11 22H2 y 23H2.