De unos meses a esta parte, Microsoft está apostando fuerte por la integración de la Inteligencia Artificial en su sistema operativo a Windows. Para ello se centra en el desarrollo y mejora de su asistente Copilot que podemos utilizar de diferentes maneras.
En estos instantes disponemos de una aplicación nativa que podemos instalar en Windows 11 para beneficiarnos de todas las ventajas que nos propone esta IA de Microsoft. Así, podremos interactuar con este agente de manera directa desde nuestro ordenador de sobremesa, por ejemplo. No tenemos más que bajar la correspondiente app oficial desde la tienda del sistema, la Microsoft Store.
Pero se puede dar la circunstancia de que una vez que la hayamos descargado e instalado, o incluso pasado un tiempo de uso, esta herramienta no se ponga en marcha. Os decimos esto porque en ocasiones, algo más habitual de lo que nos gustaría, al intentar ejecutar la app de Copilot, esta no se pone en marcha en Windows. Tenemos al alcance de la mano varias soluciones muy sencillas de las que echar mano para solventar este error que nos puede proporcionar más de un quebradero de cabeza.
Esto se hace especialmente ostensible en el caso de que hagamos un uso constante de la Inteligencia Artificial que nos propone el gigante tecnológico en su sistema operativo. A continuación os hablaremos las diferentes soluciones que podéis poner en marcha para que la aplicación vuelva a la vida.
Solucionar problemas con la aplicación Copilot en Windows
Hay que tener en consideración que las soluciones de las que os hablaremos a continuación son válidas para cualquier usuario, incluso si no tenéis demasiada experiencia en estas tareas. Debemos saber que nos encontramos ante una app desarrollada por la propia Microsoft, por lo que se integra a la perfección en Windows y no debería darnos demasiados problemas, pero desafortunadamente esto no siempre es así.
Reinicio del sistema. En muchas ocasiones, reiniciar el propio Windows puede solventar buena parte de los problemas que aparecen habitualmente aquí. También es importante comprobar que tenemos conexión a Internet en ese momento.
Reparar Copilot. También se puede dar la circunstancia de que la aplicación como tal esté dañada. De ahí que una solución sea reparar o restablecer la app como tal en nuestro Windows. No tenemos más que situarnos en la aplicación de Configuración / Aplicaciones / Aplicaciones instaladas donde buscamos la entrada de Microsoft Copilot. Pinchamos en Opciones avanzadas y probamos a reparar.
Restablecer la app. Si llevamos a cabo el paso anterior y sigue sin funcionar, nos decantamos por Restablecer. Hay que saber que esto no borrará nuestros datos guardados, pero volverá el software a su estado original, como recién instalada.
Ejecutar el solucionador de la Microsoft Store. Este problema también puede venir dado por la propia tienda oficial de Windows 11. En este caso volvemos a abrir la aplicación de Configuración y nos situamos en Sistema / Solucionar problemas / Otros solucionadores de problemas. Aquí ya encontramos el solucionador de problemas correspondiente a la Microsoft Store como tal.
Comprueba los archivos del sistema. También se puede dar la circunstancia de que haya algún tipo de error en Windows que afecta al funcionamiento de Copilot. Lo mejor que podemos hacer aquí es realizar una comprobación de los propios archivos del sistema. Para ello abrimos una ventana del Símbolo del sistema con permisos de administrador y ejecutamos el siguiente comando:
sfc /scannow
| Solución | Dificultad | Tiempo Estimado | Posibilidad de Éxito | Nota Importante |
|---|---|---|---|---|
| Verificar Estado del Servicio | Muy Baja | 1 minuto | N/A | Hacer siempre primero. Evita trabajo innecesario. |
| Reiniciar el sistema | Muy Baja | 2 minutos | Baja | Soluciona problemas temporales de memoria o procesos bloqueados. |
| Reparar la aplicación | Baja | 3 minutos | Media | No borra datos. Intenta corregir archivos de la app. |
| Restablecer la aplicación | Baja | 3 minutos | Media-Alta | Borra la caché y configuraciones de la app, pero no tus datos de usuario. |
| Solucionador de Microsoft Store | Media | 5-10 minutos | Baja-Media | Útil si el problema está en la tienda y no en la app. |
| Comando sfc /scannow | Media | 10-15 minutos | Media | Repara archivos corruptos del sistema operativo, no de la app en sí. |