La Herramienta Recortes de Windows 11 deja de mostrar la notificación emergente tras capturar una imagen, aunque el archivo se guarda sin problemas. Este fallo impide abrir el editor rápido nada más terminar el recorte y complica compartir o guardar la captura al instante. La causa suele estar en los permisos de notificaciones, el modo No molestar o un fallo interno de la aplicación, y todos ellos tienen solución desde los propios ajustes del sistema.
Normalmente, cada vez que capturáis una pantalla con la Herramienta Recortes, Windows 11 lanza un aviso tipo toast en una esquina de la pantalla que permite abrir la imagen para editarla, guardarla o compartirla directamente desde ese mismo mensaje. Si ese aviso deja de aparecer, la captura se ha realizado igualmente, pero se pierde el acceso rápido que ofrece la notificación para abrirla al instante. El origen puede estar en los permisos específicos de la app, en las reglas de silencio del sistema o en un fallo de los archivos internos de la Herramienta Recortes. Os proponemos repasar cada comprobación en orden, de la más sencilla a la que exige reinstalar la aplicación.
Antes de poneros manos a la obra, conviene comprobar que cumplís los requisitos mínimos: este proceso es compatible con cualquier edición de Windows 11 y no exige instalar ninguna herramienta externa, ya que todos los pasos se completan desde los propios Ajustes del sistema y desde la Microsoft Store.
La única precaución real llega si acabáis usando la opción Restablecer o si desinstaláis la aplicación: ambas borran la configuración interna de la Herramienta Recortes, así que tendréis que volver a ajustarla la próxima vez que la abráis. Las capturas ya guardadas no se ven afectadas.
Revisar los permisos de notificaciones de Recortes
Windows 11 gestiona las notificaciones de forma global y, además, permite configurar cada aplicación por separado, así que el primer paso es comprobar que la Herramienta Recortes tiene permiso para mostrar avisos. Abrimos los Ajustes con Win + I y vamos a Sistema y después a Notificaciones.
En la lista de aplicaciones que pueden enviar avisos, buscad la Herramienta Recortes y confirmad que el interruptor principal está activado. Sin embargo, activarlo no basta si queréis ver el aviso completo: al pulsar la flecha situada junto al interruptor se despliegan dos opciones, Mostrar notificaciones en banners y Mostrar notificaciones en el centro de notificaciones. La primera decide si el aviso aparece como ventana emergente en el momento de la captura; la segunda, si queda registrado en el historial que se abre desde la barra de tareas. Con ambas activadas, haced una nueva captura con Win + Shift + S para comprobar si el aviso vuelve a salir.
No molestar o el modo Concentración silencia los avisos
Si los permisos de la app están en orden y el aviso sigue sin aparecer, el motivo puede ser que Windows esté silenciando notificaciones por completo. La función No molestar bloquea los avisos emergentes de cualquier aplicación, incluida la Herramienta Recortes, y puede activarse sin que os deis cuenta.
Para revisarlo, volved a Sistema y Notificaciones y comprobad que el interruptor de No molestar está desactivado. Conviene además desplegar el apartado Activar No molestar automáticamente, porque Windows 11 puede encenderlo solo mientras jugáis, usáis una app a pantalla completa o dupliáis la pantalla en una reunión: cualquiera de estas situaciones puede dejar sin aviso a la Herramienta Recortes aunque los permisos individuales estén bien configurados.
El modo Concentración, disponible en Sistema y Concentración, funciona de forma parecida porque activa No molestar durante un tiempo determinado para ayudar a trabajar sin interrupciones. Si hay una sesión en marcha, pulsad Detener sesión de concentración y repetid la captura para comprobar si la notificación reaparece.
Reparar o restablecer la app
Si la configuración de notificaciones y las reglas de silencio ya se han revisado sin éxito, lo más probable es que los archivos internos de la Herramienta Recortes se hayan dañado. Windows 11 incluye una opción de reparación pensada justo para estos casos, sin necesidad de recurrir a programas externos.
Entrad en Ajustes, Aplicaciones y Aplicaciones instaladas, localizad la Herramienta Recortes, pulsad el icono de los tres puntos y seleccionad Opciones avanzadas. En el apartado Restablecer aparece primero el botón Reparar, que intenta corregir los archivos de la app sin borrar vuestra configuración ni vuestras capturas. Tras aplicarlo, probad de nuevo el atajo Win + Shift + S.
Si el aviso sigue sin salir, volved a esa misma pantalla y pulsad Restablecer. Esta opción sí borra los datos de la aplicación y la devuelve a su estado original, así que tendréis que configurarla otra vez desde cero. Conviene reiniciar el equipo después de restablecerla para que el cambio quede aplicado en el sistema.
Desinstalar y volver a instalar Recortes
Si ni la reparación ni el restablecimiento solucionan el problema, la última opción es eliminar la aplicación por completo y descargarla de nuevo. Algunos usuarios han confirmado que este paso resuelve fallos de notificaciones que persisten después de las comprobaciones anteriores.
Desde Aplicaciones instaladas, buscad la Herramienta Recortes, pulsad los tres puntos y elegid Desinstalar. Aparecerá un aviso de confirmación; pulsad Desinstalar de nuevo para completar el proceso. Tras confirmar, reiniciad el equipo para liberar cualquier proceso que hubiera quedado en segundo plano.
Después, abrid la Microsoft Store, buscad Herramienta Recortes y pulsad Obtener para instalar la última versión disponible. Si al abrirla por primera vez Windows os pide permiso para enviar notificaciones, aceptadlo: sin ese permiso concedido la aplicación no podrá lanzar ningún aviso, igual que ocurre con el interruptor que revisamos en el primer paso. Conviene repetir entonces una captura con Win + Shift + S para confirmar que la notificación aparece con normalidad antes de dar el problema por resuelto.
Por qué el botón Nuevo no muestra aviso
Antes de dar el problema por sin solución, conviene tener en cuenta que la notificación no siempre debe aparecer. Su comportamiento cambia según cómo iniciéis la captura, y confundir esto con un fallo es habitual.
Con el atajo Win + Shift + S, la pantalla se oscurece, seleccionáis el área y, al soltar el ratón, la imagen se copia al portapapeles; en ese momento sí aparece el aviso para abrir la captura en el editor. Si en cambio abrís la aplicación Herramienta Recortes desde el menú Inicio y pulsáis Nuevo, el recorte se abre directamente dentro de la ventana del programa, que ya está en primer plano. Como la app muestra el resultado sin necesidad de un aviso adicional, Windows no genera ninguna notificación en ese caso, así que su ausencia no indica ningún error.