Logo SoftZone
Navega gratis con cookies…

Navegar por softzone.es con publicidad personalizada, seguimiento y cookies de forma gratuita. i

Para ello, nosotros y nuestros socios i necesitamos tu consentimiento i para el tratamiento de datos personales i para los siguientes fines:

Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

O sin cookies desde 1.67€ al mes

Por solo 1.67 al mes, disfruta de una navegación sin interrupciones por toda la red del Grupo ADSLZone: adslzone.net, movilzona.es, testdevelocidad.es, lamanzanamordida.net, hardzone.es, softzone.es, redeszone.net, topesdegama.com y más. Al unirte a nuestra comunidad, no solo estarás apoyando nuestro trabajo, sino que también te beneficiarás de una experiencia online sin publicidad ni cookies de seguimiento.

La tecla Impr Pant no funciona en Windows 10 o 11: causas y soluciones

tecla de windows resaltada en un teclado retroiluminado
Tecla de Windows en primer plano en un teclado convencional. Foto: Unsplash.
Síguenos en Google

Son varias las teclas que por defecto nos encontramos en la mayoría de los teclados de los equipos actuales. Una de ellas es la denominada como PrtScr o Impr Pnt, que en realidad se corresponde con la función de Imprimir pantalla. Cierto es que esta es una de las formas más rápidas de hacer una captura de pantalla en un PC con Windows. Sin embargo, se puede dar el caso de que en determinadas circunstancias la misma deje de funcionar o no responda tal y como debería.

Por tanto, si tu tecla de Imprimir Pantalla ha dejado de funcionar de repente, hay algunas soluciones que puedes probar, como veremos a continuación. Tal y como sucede con el resto de las funciones integradas del sistema operativo, incluso las más básicas, cuando alguna deja de funcionar se puede convertir en un problema. Además, estos fallos que os comentamos pueden venir dados por multitud de situaciones y componentes, tanto hardware como software.

 

Qué hacer si la tecla Impr Pant no funciona

Si la tecla Impr Pant ha dejado de responder, debemos probar estas soluciones rápidas en orden, ya que muchas veces el problema se resuelve en menos de cinco minutos:

  1. Comprobar si tenemos que usar la tecla Fn. Si estás en un portátil o teclado compacto, prueba la combinación Fn + Impr Pant. Muchos fabricantes integran esta función como tecla secundaria.
  2. Verificar si Windows 11 está abriendo Recortes. En Windows 11, la tecla puede abrir la herramienta Recortes en lugar de copiar la captura. Iremos a Configuración > Accesibilidad > Teclado y revisaremos la opción correspondiente.
  3. Probar la combinación Windows + Impr Pant. Si la tecla funciona pero no vemos nada en pantalla, podemos usar Windows + Impr Pant para guardar automáticamente la captura en Imágenes > Capturas de pantalla.
  4. Cerrar programas que puedan estar interceptando la tecla. Aplicaciones como OneDrive, ShareX, Lightshot o herramientas de teclado gaming pueden reasignar la función. Las cerramos temporalmente desde el Administrador de tareas y volvemos a probar.
  5. Actualizar el controlador del teclado. Abrimos el Administrador de dispositivos, localizamos el teclado y seleccionamos Actualizar controlador. Un driver corrupto puede impedir que la tecla funcione correctamente.
  6. Probar con otro teclado. Si nada de lo anterior funciona, conectaremos un teclado externo y veremos si con el nuevo teclado sí responde, asegurándonos de que el problema es físico y no de Windows.

Visto esto, vamos a entrar a ver en profundidad los problemas y sus respectivas soluciones.

 

Causas por las que la tecla Impr Pant no funciona

Antes de continuar, os recordamos que, al pulsar la tecla Impr Pant, en realidad en Windows no pasa nada. Eso se debe a que la captura se copia directamente al portapapeles, pero tenemos que pegarla en algún sitio (como en Paint) para poder verla. Si lo que queremos es guardar la captura de pantalla directamente, debemos usar el atajo de teclado Windows + Impr Pant, pudiendo encontrar la captura de esta forma dentro de la carpeta Pictures/Screenshots de nuestro directorio personal.

 

Problemas con la tecla física

Como os comentamos, esto puede venir dado por múltiples razones. Es posible que la tecla PrtScr haya dejado de funcionar por un problema de hardware. Esto quiere decir que podría haber algún tipo de problema con el teclado del equipo. En este caso la solución es sencilla, ya que no tendremos más que sustituir este componente por otro nuevo porque al menos funciona la tecla. Esta solución es válida en aquellos teclados mecánicos que incluyen switches intercambiables y tan solo nos costará unos céntimos de euro. Reemplazar el switch es cuestión de segundos con la herramienta específica que incluía nuestro teclado cuando lo compramos.

Además, es interesante saber que este no es uno de los componentes más caros de nuestro ordenador, al menos aquellos considerados como de gama media. Por tanto, no tendremos más que adquirir un nuevo teclado y asunto solucionado. Si se trata de un portátil, el arreglo puede salir algo más caro, ya que la única opción es comprar un nuevo teclado al fabricante y reemplazarlo nosotros mismos siguiendo cualquier manual de YouTube si somos manitas. De lo contrario, tendremos que acudir a un servicio técnico, no hace falta que sea oficial, para que los reemplace.

 

La función está desactivada

Si estamos utilizando un teclado sin bloque numérico o si se trata de un equipo portátil, lo más probable es que, por mucho que pulsemos sobre la tecla Imp Pant, esta no funcione. El motivo no se debe a que haya dejado de funcionar, sino que, para poder hacer uso de esta, debemos presionar una combinación de teclas, generalmente la tecla Fn junto con la tecla Imp Pant / Print Screen o como se denomine en el teclado.

Si tenemos un teclado de reducidas dimensiones, antes de seguir buscando una solución vía software o hardware, debemos comprobar si la tecla funciona pulsando la tecla Fn o cualquier otra tecla con el nombre del fabricante del equipo, ya que, en ocasiones, esta función está asociada a otras teclas por un motivo que para lo único que sirve es para liar a los usuarios.

 

Controladores dañados o no actualizados

Otro de los motivos que podríamos considerar como más comunes, relacionados con los elementos hardware que tenemos conectados a nuestro PC, está relacionado con los controladores. Estos son pequeños trozos de software que se encargan de comunicar ese componente con el sistema operativo. De este modo, lo que se logra es que el hardware funcione tal y como su fabricante espera, y además disponga de las últimas funciones desarrolladas para el mismo.

No es difícil imaginar que, en el caso de que nos encontremos con algún fallo relacionado con estos elementos, como puede suceder con el teclado, el dispositivo deje de funcionar. Esto es algo que se puede dar tanto parcialmente como en su totalidad. Sin embargo, si el fallo viene dado por todo esto que os contamos, la solución es bastante sencilla. En realidad, todo lo que os vamos a enseñar es a actualizar estos controladores de manera directa en Windows y así arreglar el problema con la mencionada tecla.

 

Incompatibilidad de software

Pero el fallo no solo puede venir por esto, sino que se puede haber producido algún tipo de incompatibilidad del sistema. Al mismo tiempo, Windows puede que esté desactualizado, lo que igualmente podría ocurrir con alguno de sus elementos clave. Sea como sea, este es un fallo que debemos intentar corregir lo antes posible.

Por tanto, a continuación, os vamos a dar una serie de soluciones generales que suelen ser las que mejor funcionan en este caso. Y es que generalmente Microsoft nos propone diversas herramientas integradas para que el sistema sea capaz de arreglarse a sí mismo.

 

Al pulsar Impr Pant se abre la app Recortes en Windows 11

Si estamos utilizando Windows 11 y vemos cómo la tecla Windows no funciona, sino que se abre la aplicación Recortes, no significa que hayamos tocado algo en las opciones de configuración de nuestro ordenador. Esto se debe a que Microsoft cambió la función de esta tecla dentro de Windows 11, para que, en lugar de copiar el contenido que muestra al portapapeles, se abra la aplicación Recortes.

Recortes es la aplicación que Microsoft introdujo en Windows de la mano de Windows 10, una aplicación que nos permite hacer capturas de pantalla completa, de la aplicación que tenemos abierta en primer plano o de una zona que delimitemos. Algunas de las ventajas que nos aporta esta app son:

  • La captura con retardo. Esta es una función ideal para capturar menús desplegables, entre otras cosas, para tutoriales, por ejemplo.
  • Anotaciones integradas. Esto nos permite subrayar, dibujar y recortar sin necesidad de abrir otro programa como Paint en Windows.
  • Reconocimiento de texto u OCR. Esta es una función que nos permite copiar texto directamente de una imagen o captura.
  • Grabación de vídeo. Aquí tenemos una funcionalidad para crear pequeños clips de lo que hay en pantalla.

Su funcionamiento es muy sencillo, pero lo que queremos es copiar el contenido de la pantalla al portapapeles para pegarlo posteriormente en la aplicación que estemos utilizando; supone un proceso que requiere más clics y supone una pérdida de tiempo. Afortunadamente, siendo la Impr Pnt una de las más veteranas, Microsoft no ha querido despejar una oleada de quejas de los usuarios y, desde las opciones de configuración, podemos revertir este cambio para que la aplicación siga funcionando como hasta ahora. Para desactivar la función predeterminada en Windows 11 de la tecla Impr Pnt, debemos acceder a las opciones de configuración de Windows.

Dentro de las opciones de configuración, accedemos a las opciones de accesibilidad de Windows y, dentro de estas opciones, pulsamos en Teclado para buscar la sección Teclado en pantalla, teclas de acceso e Imprimir Pantalla.

Desactivar función tecla Impr Pant Windows 11

En esta sección, debemos desactivar el interruptor de Usa la tecla Imprimir pantalla para abrir la captura de pantalla. A partir de este momento, esta tecla volverá a tener la misma función que antaño, sin que sea necesario reiniciar el PC para que el cambio sea efectivo.

 

Cómo solucionar los problemas con la tecla Impr Pnt

Hay muchos problemas que se pueden solucionar y que pueden hacer que la tecla de imprimir pantalla deje de funcionar de manera repentina. La mejor noticia de todo esto que os contamos es que las soluciones de las que podemos echar mano generalmente van a ser bastante sencillas. No hace falta ser ningún experto en el sistema operativo de los de Redmond para poder solventar este problema.

 

Comprueba la tecla F-Lock

Lo primero que debemos saber es que la tecla llamada F-Lock activa o desactiva las funciones secundarias de las teclas F1 a F12. Los teclados con una tecla de bloqueo F también pueden venir con un indicador LED para señalar si el bloqueo está activado o desactivado. Si está activado, tendremos que pulsar de nuevo en la misma para desactivar ese bloqueo. Es más que probable que a partir de ese momento la tecla para imprimir pantalla ya funcione como siempre.

 

Teclado con funciones secundarias

Los teclados compactos que se utilizan habitualmente para jugar o en equipos portátiles consiguen reducir el número de teclas disponibles añadiendo las funciones dedicadas a otras teclas en combinación con la tecla Fn. Si nuestro teclado no es completo, es más que probable que la función Impr Pant no esté disponible como una tecla dedicada, sino que nos veamos obligados a apoyarnos en la tecla Fn para poder acceder a esta opción.

Algunos teclados, incluso, van más allá y requieren que, además de presionar la tecla Fn, pulsemos alguna tecla más, como por ejemplo la tecla Win. Tal y como os comentamos antes, esto es algo bastante común en los ordenadores portátiles que intentan sacar el máximo provecho al espacio limitado de sus teclados.

 

Mapear la tecla con ShapKeys

Cuando hablamos de mapear una tecla, en realidad nos referimos a la posibilidad de asignar una determinada función a otra debido a un fallo como el que nos ocupa. Por tanto, si la tecla para imprimir pantalla en nuestro teclado no funciona como debería, siempre podemos echar mano de la aplicación SharpKeys. Básicamente, este es un programa que se encarga de reasignar la tecla que le indiquemos y que está fallando a otra diferente que funcione bien.

Esto mismo también nos puede ser de utilidad si deseamos que una determinada función se asigne a una tecla que nos resulte más cómoda. También podremos utilizarla para otras muchas tareas, como por ejemplo para aquellos teclados que no disponen de la letra Ñ o para cualquier otra tecla que se nos haya estropeado por la razón que sea. También nos puede ser de mucha ayuda para reasignar teclas que no utilizamos normalmente y que nos resulten más cómodas para usar con determinados elementos del teclado, todo dependiendo del tipo de uso que hagamos de este componente.

En resumidas cuentas, este es un programa que nos permite configurar la totalidad del teclado y sus teclas a nuestro gusto o preferencias, todo ello a través de una sencilla configuración.

 

Habilitar la tecla ImpPnt para iniciar el recorte de pantalla

Para poder habilitar la tecla ImpPnt para iniciar el recorte de pantalla, debemos acceder al menú de Configuración pulsando el atajo de teclado Windows + I. Posteriormente, pulsamos en el apartado de Accesibilidad y a continuación hacemos clic en Teclados. Ahora, dentro del apartado de Teclado en pantalla, teclas de acceso e imprimir pantalla, activamos la casilla correspondiente a Utilizar el botón Impr Pant para abrir el recorte de pantalla.

Utilizar el botón Impr Para abrir el recorte de pantalla

 

Finalizar programas que se ejecutan en segundo plano

Igualmente, nos podemos encontrar con que ciertos programas que se ejecutan en segundo plano podrían ser la razón por la que la tecla de impresión no funciona. Para comprobar esto que os contamos, lo primero que haremos es abrir el Administrador de Tareas mediante la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc. Aquí aparecerá un listado con todas las aplicaciones y procesos que se están ejecutando en ese momento en el equipo.

Por tanto, recomendamos echar un vistazo a ver si programas como OneDrive, la herramienta de recorte de Windows o Dropbox se están ejecutando en ese momento. Cabe mencionar que estos suelen ser los culpables más comunes de este problema. También podemos pensar cuál ha sido la aplicación que hayamos instalado recientemente y a partir de entonces la tecla Impr Pnt ha dejado de funcionar.

Una vez localizado el culpable en el mencionado Administrador de Tareas, no tenemos más que pinchar con el botón derecho del ratón sobre la correspondiente entrada. En ese momento se abrirá un menú contextual en el que ya tenemos la posibilidad de finalizar esa tarea.

finalizar tarea

 

Actualizar los controladores del teclado

En el caso de que el sistema operativo tenga instalado un controlador de teclado incorrecto, corrupto o anticuado, tenemos un problema. Esto puede hacer que la tecla de Imprimir pantalla deje de funcionar. Así, podemos solucionar esto simplemente actualizando los controladores del componente. Podemos actualizar este driver del teclado desde el Administrador de dispositivos.

Para ello hacemos clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y hacemos clic en Administrador de dispositivos. También podemos pulsar la tecla Windows + R e introducir devmgmt.msc en el cuadro que aparece. En la nueva ventana buscamos el controlador del teclado y hacemos clic con el botón derecho para seleccionar Actualizar controlador.

actualizar driver teclado

En la siguiente ventana, el asistente nos preguntará si deseamos que Windows busque e instale automáticamente un controlador, o si los instalamos desde el ordenador. Si Windows no encuentra un controlador, debemos descargar los controladores desde el sitio web del fabricante e instalarlos manualmente.

 

Verifica la configuración de OneDrive

Si usamos OneDrive en el PC, debemos comprobar si este software es la razón por la cual la tecla Imprimir pantalla no funciona, ya que es un problema común entre los usuarios que utilizan el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft para realizar copias de seguridad de sus archivos.

Podemos hacerlo desde la configuración de OneDrive. Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la parte inferior derecha de la barra de tareas y haga clic en Configuración. A continuación, hacemos clic en la pestaña Copia de seguridad.

OneDrive captura de pantalla

En la sección Capturas de pantalla, verá una casilla de verificación que dice: » Guardar automáticamente las capturas de pantalla que haga en OneDrive «. Asegúrese de que esta casilla esté marcada.

Si la casilla ya está marcada, desmárcala y vuelve a marcarla y comprobamos si esto resuelve el problema.

 

Ejecuta el Solucionador de problemas de Windows

Windows incluye un solucionador específico para el teclado que puede detectar y corregir errores automáticamente. Esto incluye un solucionador de problemas dedicado al teclado, que es el que nos interesa en este caso. Esta función es la que nos puede ayudar a solucionar el problema con la tecla de impresión. Lo primero que hacemos es acceder a la aplicación de Configuración del sistema operativo a través de la combinación de teclas Win + I.

Una vez en la nueva ventana que aparece, nos situamos en el apartado de Actualización y seguridad, por lo que en el panel izquierdo veremos una entrada de llamadas Solucionar problemas, donde nos situamos. En ese momento, a la derecha veremos un enlace que pone «Solucionadores de problemas adicionales»; no tenemos más que pinchar en el mismo para ir a la opción que nos interesa. Y es que a continuación nos encontraremos con un extenso listado de solucionadores de problemas, viendo uno específico para el teclado.

Solucionador problemas teclado

 

¿Otro programa de capturas está usando esta tecla?

Otra de las razones por las que podemos encontrarnos con este problema es porque tengamos en el ordenador instalado otro programa para hacer capturas de pantalla. Por ejemplo, el conocido ShareX o Ashampoo Snap. Estos programas suelen tomar el control de la tecla Impr Pant para que, cuando la pulsemos, sean capaces de llevar a cabo ellos mismos la tarea de captura en lugar de que sea Windows quien lo haga. Por tanto, si este programa ha tomado el control del Print Screen, y por algún motivo no está funcionando correctamente, al pulsar la tecla parecerá que no funciona.

Lo que debemos hacer en este caso es localizar el otro programa de capturas de pantalla que nos está dando problemas y entrar en su configuración para ver si hay algún error de asignación de teclas o problema de algún otro tipo. Podemos volver a asignar las teclas al programa de nuevo para que las vuelva a vincular e intentar solucionar así los problemas. O cambiar la tecla Impr Pant por otra cualquiera para poder hacer las capturas de pantalla pulsando esa otra tecla.

Por lo tanto, puede ser buena idea verificar si disponemos de algún servicio en la nube o una herramienta de captura de pantalla de terceros. Si es así, comprobamos si está guardando las capturas de pantalla allí por error. También puede acceder a su carpeta Imágenes en la opción «Este equipo» o «Documentos». Ahora comprobamos si hay una carpeta de capturas de pantalla, y verificamos si están almacenando nuestras capturas ahí.

 

Ejecuta un antivirus por si hay códigos maliciosos

Es importante saber que los diferentes tipos de malware con los que nos podemos topar en estos instantes en un equipo basado en Windows tienen la posibilidad de afectar a todo tipo de componentes. Los hay que incluso afectan de manera directa al teclado que tenemos en el equipo, ya sea para evitar que llevemos a cabo determinadas acciones o con el fin de capturar aquello que estamos tecleando.

Precisamente por todo ello se puede dar la circunstancia de que algún tipo de código malicioso que se haya colado en nuestro PC esté afectando directamente a esta tecla de impresión. Lo mejor que podemos hacer en este caso es ejecutar el antivirus que tengamos instalado en el equipo, ya sea Windows Defender o cualquier otro, y además debemos asegurarnos de llevar a cabo un análisis completo. Una vez finalizado el escaneo de todos los elementos de nuestro PC, deberíamos volver a intentar usar esa tecla a ver si se ha solucionado el problema.

Además, al mismo tiempo, cabe la posibilidad de que, si se encuentra algún tipo de virus o malware similar, se solucione otros problemas que en este momento teníamos en nuestro equipo.

 

Modificar el registro para arreglar la tecla Imprimir pantalla

También podemos modificar el registro utilizando el Editor implementado en Windows para solucionar el problema con la tecla mencionada que no funciona. Hay que tener siempre en cuenta que la modificación del Registro de Windows puede causar inestabilidad grave en el sistema si no se realiza correctamente.

Lo primero que hacemos para esto que os contamos es abrir el Editor del Registro pulsando Win + R y escribiendo regedit. En la ventana que aparece, nos situamos en la siguiente ruta:

HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer

En el panel derecho nos encontramos con una entrada llamada ScreenShotIndex, por lo que hacemos doble clic y establecemos su valor en 4.

registro screen

Este es un método mucho más arriesgado, y solo recomendamos probarlo en el caso de que nada de lo anterior funcione. Mucho cuidado al trabajar con el editor del registro, ya que un mal cambio puede hacer que todo el sistema deje de funcionar.

 

Cambia la tecla de Impr Pant por otra

Si la tecla Impr Pant ha dejado de funcionar y es de suma importancia para nuestro día a día, podemos utilizar una aplicación para remapear el funcionamiento de una tecla que no utilizamos para que haga esa función.

 

Sharp Keys

Una de las mejores aplicaciones para remapear teclas es SharpKeys, una aplicación gratuita que podemos descargar a través del siguiente enlace. El funcionamiento de esta aplicación es muy sencillo y cualquier usuario puede, rápidamente, configurar cualquier tecla que no utilice de forma habitual para que realice la función de la Impr Pantalla. Lo primero que debemos hacer, nada más abrir la aplicación, es seleccionar a qué tecla queremos darle una nueva función. En la parte de la derecha, debemos seleccionar la función que tendrá la tecla.

SharpKeys

Si la tecla de imprimir pantalla funciona, aunque de forma esporádica, y encontramos la función que le queremos asignar, una vez situados en la columna de derecha, pulsamos en Type Key para que, automáticamente, la aplicación reconozca cuál es su función y la asigne a la tecla que hemos seleccionado previamente. Una vez hemos reasignado el funcionamiento de la tecla de imprimir pantalla, pulsamos en Ok. A continuación, pulsamos la opción Write to Registry para que Windows conozca la función que le hemos dado a esa tecla.

SharpKeys

Una vez que se ha realizado la entrada en el registro, podemos borrar la aplicación, ya que no es necesario tenerla abierta en segundo plano para que funcione. Si una vez hemos asignado una función a una tecla, pero no nos acaba de satisfacer, por su ubicación, por ejemplo, desde la aplicación podemos modificarla pulsando sobre la tecla Edit tras seleccionar previamente la reasignación que hemos realizado. Una vez editado, debemos pulsar nuevamente sobre Write to Registry para guardar los cambios en el registro de Windows.

 

Microsoft PowerToys

Las Microsoft PowerToys son un conjunto de herramientas que nos permiten disponer de funciones que, de serie, no vienen incluidas en el sistema. Entre las más de 25 herramientas que vienen incluidas en este pack, encontramos una que nos permite hacer, precisamente, lo que estamos buscando: cambiar el mapeo de cualquier tecla del ordenador.

PowerToys 0.81 - Administrador de teclado

Gracias a esta función, vamos a poder reasignar cualquier tecla de nuestro teclado para que, cuando la pulsemos, haga la función de otra. De esta manera, por ejemplo, si tenemos la tecla de Impr Pant rota, y no funciona, podemos hacer que cualquier otra tecla que pulsemos cumpla con esta función. Eso sí, debería ser una tecla que no usemos a menudo, ya que su función original quedará desactivada.

 

Otras formas de tomar capturas

Si llegados a este punto sigue sin funcionar la opción de tomar capturas de pantalla en el ordenador, entonces lo que debemos hacer es plantearnos la posibilidad de buscar otras formas de tomar estas capturas de pantalla sin tener que pulsar esa tecla. Entre ellas, podemos destacar las siguientes:

  • Asociar a un programa de capturas una tecla diferente. Si falla esta tecla, por el motivo que sea, siempre podemos configurar una diferente en nuestro ordenador si usamos un programa como, por ejemplo, ShareX. De esta forma, aunque nos cueste cambiar la costumbre, podremos tomar capturas pulsando otra tecla o con una combinación de teclas que nosotros queramos.
  • Tomar la captura de pantalla desde la herramienta Recortes. Windows incluye una herramienta llamada «Recortes» que nos permite hacer capturas de pantalla sin necesidad de pulsar ninguna letra. Por tanto, es una excelente alternativa para poder llevar a cabo esta tarea sin tener que configurar nada más. Esta herramienta no nos permite guardar automáticamente todas las capturas que hagamos, sino que estas se quedan abiertas en segundo plano hasta que las guardemos, por lo que no es una opción a tener en cuenta si queremos realizar el proceso automático.
  • Usa el icono de algún programa. Algunos programas para capturas de pantalla, como ShareX, nos permiten hacer una captura directamente haciendo clic sobre el icono que colocan en la bandeja del sistema cuando se ejecutan en segundo plano. Si lo tenemos siempre a la vista, es tan sencillo como hacer clic sobre el icono para abrir la herramienta.
  • Utilizar la Xbox Game Bar. La Xbox Game Bar es una aplicación nativa de Windows con la que podemos grabar la pantalla de nuestro PC junto con el sonido de nuestra voz y del juego o aplicación que estamos reproduciendo. Pero, además, también nos permite hacer capturas de todo el contenido que muestra en la pantalla de nuestro PC. Todas las capturas se realizan a pantalla completa y no tenemos la opción de seleccionar la zona de la pantalla que queremos guardar o la aplicación. Todas las capturas que hagamos con esta aplicación se almacenan dentro del directorio Capturas de pantalla en el directorio Imágenes.
HerramientaVentaja PrincipalIdeal para...Coste
Herramienta Recortes (Windows)Integrada en el sistema, no requiere instalación.Capturas rápidas y sencillas sin funciones avanzadas.Gratis
Xbox Game BarGraba vídeo de la pantalla además de hacer capturas.Gamers y para grabar aplicaciones en funcionamiento.Gratis
ShareXExtremadamente potente: OCR, grabación, subida a 80 nubes.Usuarios avanzados que necesitan máxima personalización y automatización.Gratis (Código Abierto)
GreenshotMuy ligero, con buenas opciones de anotación y exportación.Usuarios que buscan un equilibrio entre ligereza y funcionalidad.Gratis (Código Abierto)
LightshotInterfaz minimalista, ideal para compartir capturas rápidamente.Quienes necesitan seleccionar un área y compartirla online al instante.Gratis
 

Alternativas

Si después de probar todas las soluciones la tecla Impr Pant sigue sin funcionar, o simplemente queremos una herramienta más avanzada para hacer capturas, existen programas gratuitos que superan con creces las opciones nativas de Windows. Estas alternativas no solo permiten capturar la pantalla, sino también editar, anotar, automatizar y compartir imágenes de forma mucho más eficiente. Algunas de las mejores son:

  • ShareX, nuestra favorita. Esta es una de las alternativas más completas y potentes que existen. No solo permite capturas de pantalla en múltiples formatos (pantalla completa, región, ventana, desplazamiento vertical), sino que también incluye grabación de pantalla, generación de GIF, automatización de tareas posteriores a la captura y subida automática a decenas de servicios online. Su nivel de configuración es enorme, lo que lo convierte en una herramienta casi profesional. Es la mejor elección para usuarios avanzados que quieren control total sobre el proceso de captura, edición y distribución de imágenes.
  • Greenshot, una de las opciones más ligeras y rápidas. Este programa se integra directamente con la tecla Impr Pant, permitiendo capturas de pantalla completa, ventana activa o selección personalizada. Su mayor ventaja es la simplicidad combinada con funciones profesionales, como editor integrado para añadir flechas, resaltados, texto y difuminado de datos sensibles. Además, permite exportar las capturas directamente a programas, como Outlook, o subirlas a servicios en la nube. Es ideal para usuarios que necesitan hacer muchas capturas al día y quieren rapidez sin complicaciones.
  • Lightshot destaca por su facilidad de uso y su enfoque en compartir rápidamente capturas. Tras pulsar la tecla que hayamos configurado, nos permitirá seleccionar un área y editarla al instante con herramientas básicas como texto, líneas y resaltado. Su punto fuerte es la subida automática a la nube, con enlace compartible inmediato. Es una opción muy cómoda para usuarios que priorizan la rapidez y la simplicidad por encima de funciones avanzadas.
 

Cómo evitar que la tecla Impr Pant vuelva a fallar en Windows 10 y 11

Después de solucionar el problema, lo ideal es buscar la forma de que no vuelva a repetirse. En muchos casos, el fallo de la tecla Impr Pant no se debe a una avería física, sino, como hemos visto, a cambios de configuración, conflictos con programas o actualizaciones del sistema. Aplicar algunas medidas preventivas puede ahorrarte tiempo y frustraciones en el futuro.

Por ello, una de las primeras recomendaciones es revisar la configuración tras cada gran actualización de Windows. En especial en Windows 11, donde Microsoft ha cambiado el comportamiento por defecto de esta tecla para que abra la herramienta Recortes en lugar de copiar directamente la captura al portapapeles. Si tras una actualización notamos que funciona diferente, entraremos en Configuración > Accesibilidad > Teclado y comprobaremos que la opción asociada a Impr Pant esté ajustada a lo que queramos que haga.

También debemos vigilar los programas que pueden interceptar esta tecla. Aplicaciones como OneDrive, herramientas de capturas de terceros (Lightshot, ShareX, Greenshot) o incluso el software de algunos teclados gaming pueden reasignar la función sin que lo sepamos. Por ello, si detectamos comportamientos extraños (como que la captura se guarde automáticamente o que no ocurra nada al pulsarla), tendremos que revisar la configuración de estos programas antes de pensar en un fallo físico.

Por supuesto, mantener los controladores actualizados y llevar a cabo análisis periódicos en busca de malware ayuda a prevenir conflictos inesperados. Aunque no es habitual, ciertos programas maliciosos o drivers corruptos pueden afectar al funcionamiento del teclado, por lo que tener el sistema actualizado y protegido reduce significativamente este riesgo y nos garantiza que la tecla Impr Pant siga funcionando con normalidad.

Por último, tampoco hay que descuidar el mantenimiento básico del teclado. Limpiar periódicamente el polvo y los residuos evita fallos por acumulación de suciedad, especialmente en teclados mecánicos donde los interruptores pueden verse afectados con el tiempo. Si la tecla requiere cada vez más presión, o responde de forma intermitente, puede ser una señal de desgaste.

Preguntas frecuentes sobre el fallo de la tecla Imprimir Pantalla

¿Por qué al pulsar Impr Pant se abre la aplicación Recortes?
En actualizaciones recientes de Windows 11, Microsoft cambió el comportamiento por defecto de esta tecla para que inicie la Herramienta Recortes, ofreciendo más opciones de captura. Se puede revertir este cambio desde el menú de Configuración > Accesibilidad > Teclado.

¿Qué es lo primero que debo comprobar si la tecla no funciona?
Antes de explorar soluciones de software, verifica las causas físicas más simples: si tu teclado tiene una tecla "F-Lock", asegúrate de que esté desactivada. En portátiles o teclados compactos, a menudo es necesario pulsar una combinación, como Fn + Impr Pant.

¿Cómo puedo saber si el fallo es de hardware o de software?
Una forma sencilla de descartar un fallo de hardware es conectar otro teclado al ordenador. Si con el nuevo teclado la función de imprimir pantalla funciona correctamente, es muy probable que la tecla de tu teclado original esté físicamente dañada.

¿Qué puedo hacer si la tecla Impr Pant está físicamente rota?
Si la tecla está rota y no quieres cambiar el teclado, puedes usar aplicaciones como Microsoft PowerToys o SharpKeys para "remapear" la función. Esto te permite asignar la acción de imprimir pantalla a otra tecla que no utilices con frecuencia.

¿Existen programas alternativos para hacer capturas de pantalla?
Sí, existen muchas alternativas potentes y gratuitas. ShareX es una de las más completas, permitiendo grabación de vídeo y subida a la nube. Greenshot y Lightshot son opciones más ligeras y sencillas, ideales para anotaciones rápidas y compartir capturas fácilmente.