Las actualizaciones de Windows son esenciales para mantener el sistema seguro, corregir errores y recibir nuevas funciones desarrolladas por Microsoft. Aunque todo está pensado para que sea automático y no tengamos que preocuparnos por nada, es bastante común que, de repente, estas actualizaciones se queden bloqueadas al descargar, fallen al instalarse, o que Windows Update simplemente deje de recibir nuevas actualizaciones.
Cuando Windows nos da problemas al actualizar, muchas veces solemos rompernos la cabeza intentando buscar la causa concreta del problema: reiniciar el ordenador, cambiar de red, desactivar medidas de seguridad… y rara vez eso funciona. Sin embargo, una de las soluciones más rápidas y efectivas es la de reiniciar completamente el servicio de Windows Update.
Al hacerlo, solemos solucionar muchos problemas relacionados con las actualizaciones del sistema, como, por ejemplo, descargas bloqueadas, los errores al instalar parches acumulativos o los fallos que impiden que el sistema detecte nuevas actualizaciones. De esta forma, lo que hacemos es forzar al sistema para que vuelva a buscar y descargar los parches desde cero.
A continuación, os vamos a enseñar varias formas de reiniciar Windows Update paso a paso y qué métodos podemos utilizar para solucionar los errores de actualización más comunes, tanto en Windows 10 como en Windows 11.
Qué es reiniciar Windows Update y cuándo hay que hacerlo
Windows Update es el ecosistema dentro de Windows que se encarga de las actualizaciones. Es un servicio el cual se conecta a los servidores de Microsoft, descarga una base de datos con las actualizaciones disponibles y la compara con las que tenemos instaladas en nuestro ordenador. Así, todas las actualizaciones que falten se marcan para descargar, se bajan e instalan automáticamente para poder poner nuestro PC al día.
Las actualizaciones de Windows son críticas. El problema es que, por muchos motivos, estas actualizaciones pueden fallar al instalarse, entrar en bucle e incluso dejar de aparecer. Es entonces, cuando empiezan los problemas, cuando debemos plantearnos la posibilidad de reiniciar Windows Update. Esto no significa reinstalar el sistema ni eliminar actualizaciones ya instaladas, sino que lo que buscamos con ello es restablecer los servicios y archivos temporales que utiliza Windows para gestionar estas actualizaciones.
Cuando reiniciamos Windows Update se detienen varios servicios del sistema relacionados con todo el motor de actualizaciones del sistema operativo, eliminando las carpetas donde se guardan las descargas de las actualizaciones y, finalmente, volviendo a iniciar los servicios para que el sistema pueda empezar de cero el proceso de actualización. Con este proceso se suelen solucionar muchos de los problemas más habituales relacionados con las actualizaciones de Windows, como descargas de parches bloqueadas, errores al instalar algunas actualizaciones, o fallos al buscar nuevos parches.
Cuándo hacerlo
Si Windows Update está funcionando bien, y no nos da problemas, lo mejor es dejarlo estar. Sin embargo, sí que podemos echar mano de este truco cuando experimentemos alguno de los siguientes problemas:
- Actualizaciones que se quedan atascadas. Uno de los problemas más comunes es que las actualizaciones se queden bloqueadas durante la descarga o la instalación. En estos casos, el sistema puede intentar instalarlas una y otra vez sin éxito, dejando el resto de actualizaciones bloqueadas por no poder acabar esta. Reiniciar Windows Update nos permite eliminar los archivos descargados que puedan estar dañados y permite que el proceso vuelva a empezar de cero.
- Errores al instalar actualizaciones. También es muy frecuente que Windows Update muestre códigos de error a la hora de instalar un parche o una actualización acumulativa. Estos errores suelen estar relacionados con archivos corruptos o con fallos en los servicios del sistema. De esta forma, al reiniciar Windows Update, se restablecen estos servicios y se eliminan los archivos corruptos que pueden estar provocando el problema.
- Windows no detecta nuevas actualizaciones. En algunos casos, puede ocurrir que Windows Update deje de buscar nuevas actualizaciones o tarde demasiado tiempo en hacerlo. Esto es habitual cuando los servicios encargados de gestionar estas actualizaciones dejan de funcionar correctamente. Al restablecer Windows Update, el sistema suele volver a detectar e instalar todas estas actualizaciones disponibles.
A continuación, os vamos a enseñar todas las formas de reiniciar los servicios de Windows Update para solucionar problemas con las actualizaciones del PC.
Comprobaciones rápidas antes de empezar
Antes de reiniciar completamente Windows Update, vamos a comprobar algunos aspectos básicos del sistema, ya que, en muchos casos, los problemas con las actualizaciones de Windows se deben a pequeños fallos que se pueden solucionar en pocos minutos.
- Reiniciar el ordenador. Puede parecer algo demasiado simple, pero reiniciar el equipo suele solucionar muchos de los problemas temporales relacionados con Windows Update. Al reiniciar el sistema (reinicio completo, no apagar y encender) se cierran todos los procesos que pueden estar bloqueando archivos necesarios para instalar las actualizaciones y, al volver a arrancar, no suele haber problemas.
- Comprobar la conexión a Internet. Windows necesita conectarse a los servidores de Microsoft para buscar y descargar actualizaciones. Si la conexión a Internet es inestable, se ha perdido momentáneamente, o nos estamos conectando a través de un proxy o una VPN, el proceso de actualización puede fallar o quedarse bloqueado.
- Verificar que hay espacio libre en el disco. Las actualizaciones de Windows pueden ocupar varios gigabytes de espacio temporal durante la instalación. Si el disco está casi lleno, Windows Update puede fallar al descargar o instalar los parches debido, precisamente, a esta falta de espacio. Si vamos justos, mejor hacer una limpieza y liberar espacio antes de empezar con el proceso que vamos a ver más adelante.
- Desactivar temporalmente el antivirus. En algunos casos, ciertos antivirus de terceros pueden interferir con el proceso de actualización de Windows. Si Windows Update muestra errores repetidos al instalar actualizaciones, es buena idea desactivar temporalmente el antivirus para comprobar si el problema desaparece. Con Microsoft Defender, el antivirus nativo de Windows, esto no suele ocurrir.
Si después de estas comprobaciones las actualizaciones de Windows siguen sin funcionar, vamos a ver cómo solucionarlas.
Cómo reiniciar Windows Update desde CMD o PowerShell
La primera de las técnicas que vamos a ver para reiniciar el motor de actualizaciones de Windows es a través de CMD. Este es el método más rápido, sencillo, eficaz y seguro para llevar a cabo esta tarea, y el único requisito es tener permisos de Administrador en el equipo. Para ello, lo que vamos a hacer es ejecutar una serie de comandos dentro de la consola de Windows de manera que se detengan todos los servicios de actualización, se eliminen los archivos temporales que haya guardados en el sistema, y se vuelva a iniciar el motor de actualización para que este vuelva a funcionar correctamente.
Para ello, los pasos que debemos seguir son:
- Abrir una ventana de CMD / PowerShell (o Terminal) con permisos de Administrador. Podemos hacerlo escribiendo en el buscador de Windows «CMD», «PowerShell» o «Terminal», y haciendo clic con el botón derecho del ratón para elegir la opción de Ejecutar como administrador.
- Una vez abierta la ventana de consola, debemos detener los servicios relacionados con Windows Update ejecutando los siguientes comandos uno por uno:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ahora, eliminaremos las carpetas donde Windows guarda los archivos descargados ejecutando los siguientes comandos dentro de la misma ventana (cambiando / por contrabarra):
- ren C:/Windows/SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:/Windows/System32/catroot2 catroot2.old
- El último paso es volver a iniciar los servicios del sistema ejecutando, de nuevo, uno a uno:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
Si usas PowerShell, puedes recurrir a un método más sencillo para detener los procesos:
Stop-Service -Name wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver -Force
Y, de igual forma, después de eliminar las carpetas, podemos volver a lanzar los procesos que hemos detenido antes ejecutando:
Start-Service -Name wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver
Una vez hecho esto, solo nos queda reiniciar el ordenador. Cuando Windows vuelva a arrancar, creará de nuevo las carpetas que hemos eliminado (aunque, en realidad, solo las hemos renombrado) y Windows Update debería volver a funcionar con normalidad. Podemos ir al centro de actualizaciones de Windows y buscar si hay nuevas disponibles para ver que ahora todo funciona como debe.
Script para reiniciar Windows Update automáticamente
Aunque los comandos que acabamos de ver no son especialmente complicados, hay gente a la que usar las consolas de CMD o PowerShell les puede resultar complejo, o dar miedo. Por ello, hemos creado un script 100% de código abierto, que nos permite, con dos clics, encargarse de todo: detener los servicios, renombrar las carpetas, y volver a arrancar los servicios.
El script lo tenemos disponible en este repositorio de GitHub. Como podemos ver, el script es muy sencillo y está muy bien explicado. De todas formas, a continuación os explicamos cada uno de los comandos que lo forman para que no haya lugar a dudas:
| Comando | Función |
|---|---|
| @echo off | Oculta los comandos ejecutados en la pantalla (solo muestra resultados) |
| REM | Inserta comentarios explicativos que no se ejecutan |
| net stop [servicio] | Detiene un servicio de Windows específico |
| net start [servicio] | Inicia un servicio de Windows específico |
| ren [carpeta] [nuevo_nombre] | Renombra una carpeta (la carpeta antigua se preserva) |
| pause | Pausa la ejecución y muestra "Presione cualquier tecla..." |
| cd | Cambia al directorio especificado |
| cls | Limpia la pantalla |
| exit | Cierra la ventana de comandos |
¿Y cómo se usa? Es sencillo. Tan solo tenemos que descargar el .bat desde el repositorio, y guardarlo en nuestro ordenador. Una vez guardado, hacemos clic con el botón derecho sobre él, y lo ejecutamos como administrador.
Esperamos a que termine, reiniciamos el ordenador, y listo. Windows Update ya debería estar reparado, y todo debería volver a funcionar con normalidad.
Otros métodos para reparar Windows Update
Si después de reiniciar Windows Update usando el método anterior el problema continúa, existen otros métodos que nos pueden ayudar a reparar el sistema.
Usar el solucionador de problemas
De entre todas las funciones que trae Windows de serie, una de las más útiles, y más infravaloradas, es el solucionador de problemas. Dentro de él podemos encontrar una serie de herramientas que están pensadas para detectar, y solucionar, problemas en las distintas partes del ordenador, como el sonido, Internet, la pantalla y, por supuesto, las actualizaciones.
Para ir a este solucionador de problemas, lo que haremos será usar el atajo de teclado Windows + I para abrir el menú de Configuración, y dentro ir hasta Sistema > Solucionar problemas. En la lista de herramientas que nos aparecen seleccionaremos «Windows Update» para lanzar este solucionador.
La herramienta se encargará automáticamente de analizar el estado del motor de actualizaciones de Windows, buscar posibles fallos y problemas y aplicar las soluciones que considere oportunas para hacer que este sistema vuelva a funcionar con normalidad.
Reparar archivos del sistema con SFC
Pero la culpa no siempre es del propio Windows Update. Es posible que los errores con las actualizaciones también se deban a archivos del sistema que están dañados. Y, para comprobarlos, podemos usar el conocido comando «SFC».
Para usar este comando, lo que debemos hacer es abrir una ventana de CMD, con permisos de Administrador, y ejecutar en ella el siguiente comando:
sfc /scannow
Este comando se encargará de analizar todos los archivos del sistema y reemplazará todos los que estén dañados o corruptos.
De nuevo, tras reiniciar, podremos comprobar si Windows Update vuelve a funcionar con normalidad y puede encontrar, descargar e instalar las actualizaciones de nuevo.
Reparar la imagen de Windows con DISM
Si el problema persiste, también podemos reparar la imagen del sistema utilizando DISM. Esta herramienta (Deployment Image Servicing and Management) forma parte de Windows y nos permite reparar la imagen del sistema operativo cuando hay archivos dañados o faltan componentes críticos en el mismo. DISM permite reparar la imagen completa del sistema, mientras que SFC solo analiza los archivos del sistema instalados.
De nuevo, tenemos que abrir una ventana de CMD, con permisos de Administrador, y ejecutar en ella estos comandos:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Este proceso puede tardar varios minutos, por lo que debemos dejarlo hasta que acabe. Al finalizar, tendremos que reiniciar el ordenador y comprobar si se han solucionado los problemas relacionados con Windows Update.
| Método | Problema que Soluciona | Complejidad | Tiempo Estimado | Ideal Para |
|---|---|---|---|---|
| Reinicio desde CMD/PowerShell | Caché corrupta, servicios bloqueados, descargas atascadas. | Media | 5-10 minutos | Solucionar los problemas más comunes de forma directa y efectiva. |
| Solucionador de Problemas | Errores de configuración comunes, problemas con servicios y componentes. | Baja | 5-15 minutos | Usuarios principiantes que prefieren una solución automática. |
| Comando SFC /scannow | Archivos de sistema protegidos que están dañados o corruptos. | Media | 10-20 minutos | Errores persistentes que no se solucionan reiniciando el servicio. |
| Comando DISM | Corrupción en la imagen base del sistema operativo que SFC no puede reparar. | Alta | 15-30+ minutos | Problemas graves y errores como el 0x800f081f. |
Errores de Windows Update más comunes y cómo solucionarlos
Cuando Windows Update falla al descargar o instalar una actualización, dentro del centro de actualizaciones suele mostrar un código de error. Este nos puede ayudar a identificar el origen del problema, aunque casi siempre la causa suele estar relacionada con archivos dañados, problemas de conexión o fallos en los servicios del sistema.
A continuación, vamos a ver algunos de los errores más habituales de Windows Update, qué significan y qué debemos hacer para solucionarlos y que nuestro PC pueda seguir actualizándose sin problemas.
- Error 0x80070002. Es uno de los más frecuentes a la hora de descargar e instalar actualizaciones en Windows. Este error, normalmente aparece cuando faltan archivos necesarios para completar la actualización, o cuando alguno de ellos está dañado. Es un fallo muy común cuando la descarga de una actualización se ha interrumpido, o cuando Windows Update ha guardado archivos corruptos en las carpetas temporales del sistema. Casi siempre se soluciona tras reiniciar Windows Update eliminando las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 como hemos visto en los pasos anteriores.
- Error 0x800f081f. Este error suele aparecer cuando Windows no puede encontrar determinados archivos necesarios para completar la actualización, o cuando algunos componentes del sistema están dañados. Suele ser muy común, sobre todo, a la hora de instalar actualizaciones acumulativas o nuevas versiones de Windows. Para solucionarlo, hay que reparar el sistema usando los comandos SFC y DISM.
- Error 0x80244019 / 0x80070020. Estos códigos de error no suelen estar relacionado con el motor de actualizaciones ni con archivos corruptos, sino cuando hay otro proceso del sistema que está utilizando archivos necesarios para completar la actualización. En otras palabras, Windows intenta instalar una actualización mientras otro programa está accediendo usando esos mismos archivos. Reiniciar los servicios de Windows Update suele funcionar, aunque muchas veces un simple reinicio del sistema puede ser más que suficiente.