OpenAI ha ampliado las capacidades de su plataforma inteligente ChatGPT Work para que el asistente complete trámites en páginas web externas, como cancelar un vuelo o reprogramar una entrega, sin que el modelo llegue a ver las contraseñas de acceso. La función, ya disponible para los planes Plus, Pro y Business, se apoya en un navegador remoto que mantiene las credenciales del usuario separadas del propio motor de inteligencia artificial.
La novedad llega integrada en ChatGPT Work, el agente de gestión de tareas de OpenAI que hasta ahora se centraba en reservas dentro del propio chat. Según ha anunciado la compañía, el asistente puede encargarse de gestiones como dar de alta suministros del hogar, solicitar cita para el pasaporte o para el médico, comprar o cancelar billetes de avión, o reorganizar la entrega de un paquete. La actualización está disponible tanto en la aplicación móvil como en la versión web, y os permite delegar estos trámites sin perder el control sobre vuestras credenciales de acceso.
Un formulario seguro sustituye al inicio de sesión
Antes, estas reservas se limitaban a lo que podía completarse dentro del propio chat; ahora el proceso se traslada a un entorno de navegación real. El sistema funciona mediante un navegador en la nube capaz de leer páginas web, pulsar botones y rellenar formularios en sitios públicos o que exigen registro. Cuando pedimos a ChatGPT que realice una de estas gestiones, la conversación se detiene un instante y aparece un formulario de acceso seguro dentro de ese navegador remoto, de modo que podéis introducir vuestros datos sin que el modelo llegue a verlos.
Ahí es donde introducimos usuario y contraseña, y ese paso queda fuera del alcance del modelo de lenguaje. OpenAI ha precisado que los datos introducidos en ese formulario no son visibles para el modelo y que la compañía no los almacena. También puede ser necesario aprobar el sitio y completar una verificación en dos pasos antes de que la tarea continúe. Una vez completados esos pasos, la conversación se reanuda y el asistente sigue con la tarea sin que volvamos a intervenir, salvo que haga falta alguna confirmación adicional.
Detección de phishing y permisos por dominio
Además de aislar las credenciales, OpenAI ha añadido una capa de revisión: cada solicitud de inicio de sesión pasa por un modelo adicional que busca señales de phishing o de intento de engaño antes de dejarla pasar. Es una comprobación automática, pensada para detectar páginas fraudulentas que imiten a servicios legítimos.
El control sobre qué webs pueden usar esta función queda, en cualquier caso, en manos del usuario. Desde el menú Ajustes, en el apartado del navegador en la nube, se puede fijar el comportamiento para cada dominio: pedir aprobación siempre, aprobarla de forma automática o permitir el acceso de manera permanente. Esta configuración se aplica dominio por dominio, de ahí que podamos ser más permisivos con servicios habituales y vosotros decidáis qué nivel de confianza otorgar a las webs nuevas o poco conocidas. OpenAI advierte, además, de que algunas páginas pueden bloquear directamente el tráfico de agentes de inteligencia artificial, así que no todos los sitios funcionarán con esta automatización.
El asistente pide permiso antes de pagar o firmar
Antes de ejecutar una acción difícil de revertir (un pago, una reserva confirmada o cualquier compromiso con implicaciones legales o financieras), ChatGPT pausa de nuevo la conversación para pedir el visto bueno explícito. Esa pausa funciona como un freno deliberado: la compañía prefiere interrumpir el proceso antes que asumir compromisos económicos sin que lo sepamos. Así, si el asistente está a punto de comprar un billete de avión, esperará a que demos el paso final antes de confirmar el cargo.
La medida se suma a otras funciones que ya permiten a los usuarios vincular cuentas bancarias o historiales médicos a la plataforma, y confirma que OpenAI sigue empujando a ChatGPT hacia tareas con consecuencias reales fuera del chat. La compañía no ha precisado si esta capacidad llegará a los planes gratuitos ni si se ampliará a otros idiomas o mercados más allá de los ya cubiertos por ChatGPT Work.
Si queréis probar la función, conviene revisar antes el apartado Ajustes > Navegador en la nube y decidir qué dominios autorizáis de forma automática, sobre todo si vais a usarla para gestiones con pagos de por medio. De momento la automatización queda limitada a quienes ya pagan por Plus, Pro o Business, así que habrá que esperar para saber si OpenAI la abre a más usuarios.