Cómo solucionar el error 0x80072EE2 de Windows Update

En algunas ocasiones nos habremos encontrado, al intentar actualizar el sistema operativo mediante Windows Update, con el error 0x80072EE2. Este error es debido a problemas de comunicación con los servidores de actualización de Microsoft, que puede ser debido a un problema temporal, bien en nuestro sistema o bien en los servidores de Windows Update, o puede ser debido a una infección por virus. ¿Qué hacer en este último caso? Lo mostramos a continuación.

Las posibles soluciones que da Microsoft en su base de conocimiento para el error 0x80072EE2 son las siguientes:

– Comprobar el firewall para asegurarse de que los servidores de Windows Update no fueron bloqueados
– Comprobar el archivo hosts para asegurarse de que los servidores de Windows Update no hayan sido redirigidos a otra dirección IP
– Probar la conexión a los servidores de Windows Update mediante la descarga de este archivo
– Ejecutar el comando ipconfig /flushdns en la línea de comandos.
– Añadir los servidores de Windows Update a la zona de confianza en Internet Explorer
– Añadir los servidores de Windows Update a la lista excepciones de servidores proxy en Internet Explorer
– Cambiar configuración de la MTU en el router

Sin embargo, si hemos sido infectados por un virus o rootkit, probablemente no nos sirva ninguna de estas soluciones.

Lo primero que deberíamos hacer es abrir el fichero Windowsupdate.log, situado en la carpeta Windows. Este fichero contiene un registro de todos los intentos de conexión, informes de estado y mensajes de error encontrados al intentar conectar con Windows Update.

Si en dicho fichero de log encontramos referencias a un servidor proxy, y no tenemos configurado ningún proxy para conectarnos a internet o navegar, entonces probablemente estemos infectados por un virus que hace pasar todas nuestras conexiones por un servidor proxy malicioso.

Windows Update utiliza su propio servidor proxy, definido en el registro de Windows. Si tenemos Windows Vista o Windows 7, para volver a restaurar el servidor proxy utilizado por Windows Update deberemos hacer lo siguiente:

1. Ejecutar una consola de comandos (cmd) como administrador. Para ello, iremos a Inicio –> Todos los programas –> Accesorios –> botón derecho sobre Símbolo del sistema –> Ejecutar como administrador.

2. Una vez abierta la consola de comandos, escribir netsh y pulsar enter:

3. Dentro de netsh, escribir winhttp y pulsar enter:

4. Dentro de winhttp, escribir import proxy source=ie y pulsar enter. Este comando importa la configuración de proxy de Internet Explorer:

5. Reiniciar el sistema operativo.

En el caso de que hubiéramos sido infectados por un virus que nos hiciera utilizar un servidor proxy malicioso, siguiendo los pasos anteriores deberíamos haber podido solucionar el error 0x80072EE2 con Windows Update.

Compártelo. ¡Gracias!

  • Anónimo

    Toma ya!!!!!!! :) :) Maquinas gracias ;)

  • mariolugano

    hola, poseo el vista starter, hice lo q vos decis en la cofiguraciond e comandos y nada, poseo el error 80072ee2, y la verdad me esta sacando canas, agradeceria q me amndes un correo a*********, y desde ya muchas gracias por tu apórte

    • Anónimo

      cambia tu contraseña
      y soluccionado live id

  • Anónimo

    trato de instalar el msn 2009 y no puedo por que me sale un error 0x80072ee6 y no se que hacer….ayudenme

    • Anónimo

      cambia tu contraseña

      • Anónimo

        yo hice lo q me dijiste y se me borro todas las carpetas y los archivos que tenia. hay alguna manera de recuperarlos???

        gracias

  • hector escobedo

    en el caso que te aparesca un servidor proxi 72.–.—-. etc. y no puedes ni siquiera abrir ie8 debes ir en i8 herramientas>opciones de internet> opciones avanzadas y reestablecer (reestablece configuracion ie8 a su estado predeterminado)
    Luego realiza las acciones en la consola cmd y obtendras acceso directo

  • Kenik

    muy buena ayuda hip

  • Antony

    muy buena, jaja

  • aldevaran_25

    chido vatos que buenos tips son chidos soluciones al instante

  • aldevaran_25

    son soluciones chidas

  • erosfaus

    Hola a todos.Bueno a mi tambien me generaba ese error y encontre la solucion talvez a otros les funcione tambien,lo que pasaba es que tenia mala una configuracion proxy (no deberia estar activada ninguna configuracion proxy ).

    Pasos:
    1-Van a panel de control
    2-Click redes de internet
    3-Click en ver el estado y las tareas de red
    4-click en Opciones de Internet
    5-En la pestaña conexiones
    6-Configuracion de LAN
    7-Donde dice Servidor proxy le quitan el check osea tiene k estar vacio
    8-Le da aceptar y liso

    Hasta pronto espero les sirva..Visiten mi blog ahi una de las secciones encontraran otros temas para resolver problemas y algunos trucos de la PC*

    erosfaus.blogspot.com

  • leo1987_7@hotmail.com

    Idolo… Gracias… La restauracion del Proxy funciono al pelo…

  • Jorge

    Grandioso. Lo que me salvó fue la mención del Windowsupdate.log. Lo entré a ver y me aparecieron líneas como:

    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for . error 0x80072ee2

    WARNING: DownloadFileInternal failed for http://xxx.yyy.zzz.nnn/selfupdate/wuident.cab: error 0x80072ee2

    donde xxx.yyy.zzz.nnn era una IP de mi red. Rastreé la IP y estaba asignada en ese momento a un equipo inconsecuente. Ni siquiera estaba reservada.

    Conclusión, era obvio (ahora) que los equipos estaban buscando las actualizaciones dentro de mi red, ergo, había un WSUS activado y mal configurado.

    Me documenté acerca de la implementación de WSUS y finalmente encontré dónde estaba (directivas de equipo en el A.D.). Volví todo a “no configurada” y listo (requirió reinicio de la PC de prueba para que recargara las directivas).

    Gracias!

  • Pingback: No puedo actualizar mi antivirus ni ver ciertas paginas webs ni entrar a mi correo

  • b.osorio

    me dio axeso denegado , sin servidor proxy que ago?

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