Qué hacer si una actualización de Windows se bloquea o da error

Qué hacer si una actualización de Windows se bloquea o da error

David Onieva

Windows 10 es un sistema operativo que con el paso de los años y las actualizaciones, no para de crecer y mejorar, algo de lo que nos beneficiamos todos los usuarios. Además tras la retirada del soporte para su mayor competidor, Windows 7, la versión más moderna recibe aún más usuarios en estos momentos.

Así, los de Redmond no paran de mejorar el que se podría considerar como su producto estrella a base de nuevas funciones que se adapten a los tiempos que corren. Al mismo tiempo trabajan con el fin de mejorar algunas de las características ya existentes en el sistema operativo. Pero no olvidemos que esto tiene muchas ventajas, pero también presenta algunos inconvenientes.

Como quizá la mayoría de vosotros ya sabréis de primera mano, este es un software que, de un modo u otro, no para de recibir nuevas actualizaciones. Las hay de diferentes tipos dependiendo de su importancia. Por ejemplo nos encontramos con los parches de seguridad que se envían de manera habitual. Luego también tenemos las actualizaciones acumulativas que recibimos el segundo martes de cada mes. Y no podemos olvidar las actualizaciones de características que la firma intenta poner en nuestras manos cada seis meses, más o menos.

Problemas con Windows Update

Sea del tipo que sea, por regla general estos elementos llegan y se instalan en el equipo a través de la funcionalidad conocida como Windows Update. Pero a pesar de la enorme importancia de esta función de la que os hablamos, la misma también es uno de los principales problemas de la firma. Es más, aunque Windows 10 ya ronda los mil millones de usuarios en todo el mundo, todo lo relacionado con las actualizaciones del sistema es uno de sus mayores hándicap.

Windows update

Esto se debe fundamentalmente a los casi constantes problemas que las mismas causan entre usuarios de todo el mundo. Ya sean del tipo que sean de entre los descritos antes, raro es que se lance una nueva actualización de Windows, y esta no tenga algún problema. Ya sea en la descarga o en su funcionamiento, los fallos que se encuentran en estos elementos que envía Microsoft, son una constante.

Es algo de lo que a lo largo de los años ya os hemos venido hablando en innumerables ocasiones intentando dar soluciones cuando es posible hacerlo. Decir que estos fallos de los que os hablamos pueden desembocar en pantallazos azules, bloqueos del PC, incompatibilidad con ciertos componentes, etc.

Qué hacer si una actualización se bloquea

Por tanto y tras todo lo comentado, los usuarios de Windows 10 ya estamos acostumbrados a las numerosas actualizaciones que Microsoft lanza. Además hay que tener en cuenta que la mayoría de las mismas se descargan automáticamente, aunque Windows Update nos permite programar su descarga.

Programar actualizaciones

Además estas actualizaciones que el sistema descarga, luego las instala por sí mismo por ejemplo cuando nos disponemos a reiniciar el sistema. Pero como os decimos, a pesar de los esfuerzos de la firma, Windows Update sigue dando muchos problemas. Uno de ellos es que en determinadas ocasiones algunas de estas actualizaciones se queden bloqueadas durante su instalación. Esto provoca que el proceso como tal no finaliza y se queda a medias sin poder finalizarlo o volver atrás. Por tanto os vamos a mostrar cómo proceder ante esta situación, es decir, solventar el bloqueo de una actualización en Windows.

Mediante la función de solucionar problemas

En el caso de que nos veamos ante el problema que os hemos descrito, que una actualización no acaba de instalarse y se queda a medias, tenemos una solución sencilla. Y es que llegado el caso podemos echar mano de una funcionalidad que se integra en el propio Windows 10 llamada Solucionar problemas. Como os podréis imaginar, esta hace referencia a varios apartados del sistema operativo, por lo que a su vez tiene una opción válida para Windows Update. Por tanto, lo primero que hacemos es abrir el Panel de control del sistema.

Panel de control

Una vez en esta ventana que se abre, escribimos, por ejemplo, Solucionar problemas en el correspondiente cuadro de búsqueda del Panel de control, y dentro de Sistema y seguridad, veremos el enlace que nos interesa. Por tanto pinchamos en el que reza Windows Update dentro de la ventana de Solución de problemas.

Solucionador Windows Update

Tras ello, se abrirá una nueva ventana en la que debemos pinchar sobre las Opciones avanzadas para así comprobar que Aplicar reparaciones automáticamente está marcado. Una vez nos aseguramos de ello, ya podemos hacer clic en Siguiente para que se inicie el proceso.

Reparaciones automáticas Windows

En realidad lo que la funcionalidad internamente hace es apagar el servicio Windows Update Services para borrar la caché de descarga. Después de eso vuelve a reiniciar los servicios de actualización de Windows para así solucionar el problema con la actualización.

Solucionar la actualización bloqueada con un comando

Como os hemos comentado anteriormente, el método que acabamos de ver desde el Panel de control, se lleva a cabo de manera automatizada. Es una solución que integra el propio Windows, por lo que el sistema ya se encarga de todo. Sin embargo, si queremos solucionar este fallo con la actualización de manera manual, también hay un camino para ello. En concreto lo que vamos a hacer es, como antes, limpiar la caché de Windows Update, pero ahora de forma manual.

Llegados a este punto lo primero que haremos es reiniciar el sistema operativo en modo seguro. Tras ello accedemos la función del Símbolo del sistema, por lo que ejecutamos el comando CMD con permisos de administrador. Una vez nos encontremos en la nueva ventana que aparece, tecleamos el siguiente comando: net stop wuauserv.

Cmd windows Update

Eso sí, una vez finalizado este proceso, tendremos que abrir una ventana del Explorador de archivos y situarnos en la carpeta C:WindowsSoftwareDistribution para así borrar todo su contenido. Después, para volver a reiniciar el servicio de Windows Update, desde la misma ventana del Símbolo, tecleamos el comando net start wuauserv, lo que debería solucionar el problema.